Los retos del trabajo en equipo

¿Por qué es tan difícil trabajar en equipo y cuáles son los principales retos? Uno de los principales retos del capital humano es el aprender a trabajar en equipo. El trabajo en equipo se da en la empresa, en los organismos, en el gobierno, incluso en la familia.

El otro día escuché que en México no sabemos trabajar en equipo, lo cual no se puede generalizar. El trabajo en equipo es esencial para cualquier organización en cualquier lugar, pero también es uno de los aspectos más complejos de gestionar. Las dificultades rara vez se deben a la falta de capacidad técnica, provienen del factor humano, la cultura organizacional y la claridad en los procesos.

Aquí trataré de resumir algunos de los retos más importantes:

Primero, la falta de comunicación clara y oportuna, el no saber escuchar, los mensajes incompletos, confusos o contradictorios, no compartir información crítica por miedo, protagonismo, o simplemente falta de hábitos. Reuniones improductivas o mal gestionadas. El resultado de ello se ve reflejado en retrasos, errores, duplicidad de trabajo y conflictos.

Segundo, las diferencias de personalidad y estilos de trabajo, pues cada persona tiene su ritmo, estilo de liderazgo o forma de abordar problemas. Por ejemplo, miembros muy pasivos junto a otros muy dominantes, personalidades que evitan el conflicto vs. personas directas, preferencias distintas para organizar tareas (estructurados vs. improvisadores).

Tercero, las metas poco claras o no compartidas, si el equipo no tiene un objetivo común, medible y entendido por todos, la colaboración se desintegra, la falta de claridad en roles y responsabilidades, cada área “jala” hacia donde le conviene, se evalúa a las personas por criterios distintos.

Cuatro y uno de los más importantes, la falta de confianza, ya que la confianza es la base de cualquier equipo. Sin ella, surge miedo a expresar ideas o dudas, temor a pedir ayuda, resistencia a reconocer errores, competencia interna en lugar de colaboración.

Y podría seguir enumerándolos, pero, en resumen, trabajar en equipo es difícil porque combina emociones, egos, comunicación, liderazgo, cultura y estructura. Cuando uno de esos elementos falla, el equipo entero lo reciente. Entender el objetivo común y alcanzarlo para lograr el bien individual y grupal se puede lograr mejorando la confianza y la comunicación, estableciendo claridad en las metas y fomentando una cultura de colaboración.

El premiar la cooperación y no solo el desempeño individual para triunfar, haciendo las diferencias a un lado y viendo por el objetivo común, como en los deportes, celebrando las ganancias del equipo y no solo a los héroes individuales es como se alcanza el éxito.

•  *- La autora es Contadora Pública especialista en seguridad social.