Diálogo empresarial

Se acercan las 57 horas durante las cuales permanecerá cerrada la garita de San Ysidro. Es un hecho un tanto peculiar al que no estamos acostumbrados; pero sobre todo puede ser un suceso que podemos convertir en un caos o podemos poner a Tijuana primero y encontrar una nueva forma de pasar un fin de semana. Podemos desdoblar la creatividad, ampliar nuestra apuesta por Tijuana y convertir esta situación en una oportunidad para todos. Los comerciantes de la ciudad debemos entregar al consumidor que se quedará aquí una muestra de que podemos dar un poco más de lo que cotidianamente recibe. Es el momento para que restaurantes, centros comerciales y en general todos los comercios aprovechen y presenten ofertas que sorprendan a sus comensales y clientes. Lograr que la próxima vez no sea la garita la que detenga al consumidor de cruzar, sino el interés por vivir de nuevo una buena experiencia sin salir de la ciudad. Por su parte, los tijuanenses debemos festejar redescubriendo nuestra ciudad. Explorar los sabores y rincones que la dinámica urbana atesora. Nuestras familias pueden pasar un buen fin de semana si se atreven a visitar ese restaurante del que tanto han escuchado. Aprovechar los parques y atracciones. Elegir un centro comercial y pasar una tarde o una mañana entretenida. Que tanto comerciantes tomen esta iniciativa, como que consumidores se den el permiso de explorar, permitirá coadyuvar en la economía de esta ciudad. Tijuana crece en la medida que hay vida en sus calles. A la par, debe quedarnos claro a los ofertantes de productos y servicios que oportunidades como estas son pocas y no podemos desperdiciarlas, debe darse ese cambio de visión empresarial en donde realmente el cliente sea primero, evitar prácticas que desalientan al consumidor, porque una mala experiencia dura años para desaparecer. Nosotros los comerciantes y prestadores de servicios tenemos una oportunidad inmejorable, aprovechémosla dando más para generar más. Seamos prolijos para que el cliente se sienta consentido. En Cámara de Comercio hemos platicado con los principales centros comerciales, invitándolos a preparase para recibir a las familias que este fin de semana estarán en la ciudad. Entre todos nos hemos impuesto el reto de ofrecer más. De demostrar que podemos organizarnos y hacer un frente común para que Tijuana salga ganando con esta contingencia. Y para ellos estaremos llegando a las familias de Tijuana a través de una convocatoria emergente vía redes sociales para que los tijuanenses tengan la información suficiente sobre estas ofertas y propuestas que el comercio organizado. En Canaco nos la jugamos por un comercio diverso y competitivo, por una fiesta en cada centro comercial en cada restaurante. Hagámoslo mejor que nunca. En esta fiesta, los festejados son todos los niños, las parejas, las familias que pueden vivir la experiencia que muchos vienen a buscar desde otras latitudes. Tijuanense, te invito a que vivas tu ciudad, a que le enseñes a tus hijos lo que es en verdad nuestra Tijuana. *El autor es presidente de la Canaco-Servytur Tijuana.