Profeco llamó a revisión casi 3,000 smart TVs de LG en México debido a riesgo de caídas

Tras la publicación en Twitter de la Revista del Consumidor, La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llamó a revisión casi 3,000 smart TVs de LG en México debido a riesgo de caídas.

Son un total de 2,923 unidades de los modelos de televisiones LG 86UQ9050PSC y 86NANO75SQA, ambos de 86 pulgadas y a la venta en México, los afectados es por un desperfecto que Profeco describe como "en caso de no ser instaladas correctamente conforme a sus manuales e instrucciones, podrían ser susceptibles de caídas", por lo tanto, significa un posible riesgo para los consumidores.

En dicha publicación se menciona que la solución a la problemática es que LG "notificará a los consumidores la manera correcta de instalar el soporte de su smart TV", con las instrucciones exactas de como utilizar los tres tornillos en cada soporte.

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Profeco ratifico que LG brindara asistencia adicional gratis a los consumidores que lo requieran, ya sea con tornillos de reemplazo o nuevos soportes, sin cargo.

Se ofrecen a los usuarios los números de contacto 55 5321 1919 y a través de WhatsApp 55 7960 2767 para cual duda que tengan a cerca del tema.

En CES 2023, LG presentó sus nuevas smart TVs para 2023, con nuevos modelos OLED como las estrellas, con WebOS rediseñado y mayor brillo.

Por otro lado, es la primera ocasión en los últimos años en la que se ha detectado un fallo en televisores por parte de la compañía, en este caso LG, y Profeco.

Se han presentado casos similares recientemente con motocicletas y automóviles, y Profeco ha estado recibiendo quejas en tiendas durante el Buen Fin.