Google mostrará un chat de ayuda para quienes realicen búsquedas relacionadas con el suicidio

En estados Unidos en el mes de mayo se celebra la concientización de la salud mental, ya que en el país americano y en otras ciudades del mundo existe una gran preocupación por el malestar psicológico de las personas.

Por lo cual Google, ante el aumento de búsquedas sobre conceptos como “crisis de salud mental”, y en motivo a la concientización, ha anunciado que en los resultados de búsqueda de términos relacionados con el suicidio se mostraran mensajes de texto que proporcionen ayuda a los usuarios.

La Directora de Salud Mental y consumidores de Google, Megan Jones Bell, ha escrito en el blog del buscador propiedad de Alphabet, lo siguiente:

Tecnología | Noticias de México | EL IMPARCIAL

¿Por qué los correos electrónicos no pasan de moda?

Las personas a menudo recurren a la búsqueda de Google en algunos de sus momentos más vulnerables. En el contexto de una crisis, es fundamental infundir esperanza y brindar información simple que sea fácil de aplicar”

¿De qué manera aparecerán los mensajes?

De acuerdo con el portal todos somos uno, cuando los usuarios realicen una búsqueda relacionada con el suicidio en Estados Unidos, Google mostrará unos mensajes preescritos de ayuda debajo del título “988 Suicide and Crisis Lifeline”, una línea de teléfono que permanecerá abierta las 24 horas al día. Ofrecerá tres opciones para quienes hagan la búsqueda: llamada telefónica, apertura de un chat o bien acceder a la página web oficial del servicio de ayuda.

El chat tendrá unos mensajes de texto preescritos como «Estoy luchando en este momento y solo necesito hablar con alguien, ¿podemos chatear?» a «Cuando tengas la oportunidad, ¿puedes contactarme? Me siento solo y con pensamientos suicidas, me vendría bien apoyo urgente”.

Por último, la Directora de Salud Mental y consumidores de Google añadió “Cuando alguien está en una situación vulnerable, puede ser difícil poner en palabras esta experiencia y saber qué decir para pedir ayuda”.

Estas indicaciones preescritas, desarrolladas en asociación con la experiencia de la Asociación Internacional para la Prevención del Suicidio, reducen el estigma de pedir ayuda, lo que se ha demostrado que ayuda a las personas a obtener apoyo en momentos de crisis”.

Con información de Todos Somos Uno