Así funciona el nuevo servicio de Apple que permite enviar mensajes al 911 vía satélite en México, incluso sin conexión móvil

México — Apple activó en México su función Emergencia SOS vía satélite, una herramienta que permite enviar mensajes de auxilio al 911 sin conexión a redes móviles ni Wi-Fi. La compañía ya ofrecía este servicio en Estados Unidos y otros países, pero a partir de hoy está disponible en territorio mexicano sin costo adicional para quienes tengan un iPhone 14 o modelos más recientes, así como el Apple Watch Ultra 3, su reloj inteligente más avanzado.

¿Qué es Emergencia SOS vía satélite y para qué sirve?

La función Emergencia SOS vía satélite permite comunicarse con los servicios de emergencia en lugares sin señal celular, como montañas, carreteras rurales o zonas de difícil acceso. Su objetivo es ofrecer una vía de comunicación en situaciones críticas, como accidentes, lesiones, incendios o desapariciones, cuando los medios tradicionales no están disponibles.

El sistema utiliza la red de 24 satélites Globalstar para conectar los dispositivos directamente con las estaciones terrestres de emergencia distribuidas alrededor del mundo. Estas estaciones retransmiten los mensajes hacia los centros de atención del 911 en México, donde se coordina la respuesta correspondiente.

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Dispositivos compatibles

El servicio está disponible desde los siguientes productos de Apple, hasta los modelos más recientes.

• iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro y 14 Pro Max.
• iPhone 15 y modelos posteriores.
• Apple Watch Ultra 3, presentado recientemente en México.

Apple informó que el uso del servicio será gratuito durante los primeros dos años a partir de la activación o de la compra de un nuevo dispositivo compatible.

¿Cómo funciona el sistema paso a paso?

Para usar Emergencia SOS vía satélite, es necesario encontrarse al aire libre, con una vista despejada al cielo. A continuación, se describe el procedimiento básico:

1. Marca al 911 desde la app de llamadas.
2. Si no hay red celular, aparecerá el mensaje “Sin conexión. Intenta enviar un mensaje de emergencia vía satélite”.
3. Toca el botón verde “Texto de emergencia”.
4. Sigue las indicaciones en pantalla, incluyendo moverte a un punto abierto.
5. Responde un breve cuestionario para indicar el tipo de emergencia: problema con vehículo, enfermedad o lesión, delito, persona atrapada o incendio.
6. El dispositivo pedirá orientar el teléfono hacia el satélite, mostrado en pantalla con una animación.
7. Cuando la conexión sea estable, aparecerá la leyenda “Conectado” en color verde.
8. Envía el mensaje; el tiempo de envío puede variar entre 15 segundos y un minuto, dependiendo de las condiciones ambientales.

El sistema también permite notificar automáticamente a los contactos de emergencia configurados en el dispositivo.

¿Cuánto cuesta y cuánto tiempo tarda en enviar los mensajes?

Apple aclaró que el servicio no tiene costo adicional durante los primeros dos años. Después de ese periodo, será necesario renovar la función al adquirir un nuevo dispositivo compatible.

En condiciones ideales, el mensaje se envía en 15 segundos, pero si hay árboles o interferencias, puede tardar hasta un minuto.

Con esta herramienta, México se suma a la lista de países que cuentan con acceso a tecnología satelital para emergencias, lo que puede resultar útil en actividades al aire libre como senderismo, ciclismo o viajes por carretera. Además, al integrarse con el sistema de emergencias nacional, mejora la capacidad de respuesta ante accidentes o situaciones críticas en zonas rurales o de difícil acceso.

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