Anuncios en WhatsApp: cómo y dónde se mostrarán sin afectar tus chats

WhatsApp, la plataforma de mensajería propiedad de Meta, ha comenzado a desplegar una serie de innovaciones en su pestaña de Novedades, un espacio que ha ganado protagonismo desde su lanzamiento hace poco más de un año y medio. Aunque estas funciones están diseñadas para enriquecer la experiencia de quienes exploran contenidos más allá del chat, no impactarán a quienes solo usan la app para conversaciones privadas.

La nueva fase de cambios incluye tres ejes principales: anuncios en los estados, suscripciones de pago en los canales, y la promoción destacada de canales dentro del directorio. Estos ajustes buscan potenciar la visibilidad de creadores y empresas sin comprometer la privacidad de los usuarios.

Nikila Srinivasan, responsable de mensajería empresarial en Meta, explicó durante una rueda de prensa virtual que esta pestaña, donde diariamente interactúan 1.500 millones de usuarios, se ha convertido en una puerta de entrada a contenidos nuevos dentro de WhatsApp. “Queremos facilitar el descubrimiento y la conexión con información relevante y atractiva”, afirmó.

Una de las novedades clave es la incorporación de canales promocionados, lo que permitirá a administradores posicionar sus contenidos dentro del directorio y atraer así más seguidores. De forma complementaria, se habilitará la posibilidad de que ciertos canales activen una modalidad de suscripción paga, ofreciendo contenido exclusivo a quienes deseen un vínculo más cercano con los creadores.

En cuanto a los estados, esa función efímera que permite compartir fotos, videos o mensajes por 24 horas (similar a las historias de Instagram), ahora podrá albergar anuncios pagados de empresas o canales. La idea es facilitar que un simple estado pueda derivar en una conversación directa sobre productos o servicios dentro de la app.

Meta asegura que estas características se desplegarán globalmente de forma gradual en los próximos meses y reitera que la privacidad sigue siendo una prioridad: los mensajes, llamadas y estados personales continúan estando protegidos con cifrado de extremo a extremo.

Para la segmentación de anuncios en canales o estados, la app solo utilizará información limitada, como idioma del dispositivo, ciudad o país, y actividad específica dentro de la pestaña de Novedades, como los canales seguidos. Además, quienes usan el Centro de Cuentas de Meta podrán ver sus preferencias aplicadas de forma coherente con lo establecido en otras plataformas del grupo como Facebook e Instagram, indica EFE.

Srinivasan subrayó que estas novedades estarán completamente aisladas de los chats privados, por lo que cualquier persona que use WhatsApp exclusivamente para mensajería personal no notará ningún cambio en su experiencia habitual.