Netflix presenta una página de inicio y una app renovadas con herramienta de búsqueda impulsada por OpenAI

CIUDAD DE MÉXICO.- Netflix anunció este miércoles una renovación importante en su interfaz, diseñada para facilitar la búsqueda de películas y series. Entre los principales cambios se encuentra un rediseño completo de la página de inicio, que ahora incluirá accesos directos más visibles y recomendaciones en tiempo real, ajustadas a los gustos y estados de ánimo del usuario.

Una nueva forma de descubrir contenido

La actualización no se limita a las pantallas de televisión. La plataforma también integrará un nuevo formato de navegación vertical para dispositivos móviles, similar al estilo de redes sociales como TikTok. Esta función permitirá explorar videos breves, guardar clips o compartirlos fácilmente con otras personas, lo que mejora la experiencia de visualización y descubrimiento desde el celular.

Según Netflix, estas modificaciones estarán disponibles globalmente para los suscriptores en los próximos meses. El objetivo es que las personas encuentren contenido más rápido dentro del enorme catálogo de series y películas que ofrece la plataforma.

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Inteligencia artificial para búsquedas más inteligentes

Un aspecto destacado de esta renovación es la integración de inteligencia artificial generativa, desarrollada en alianza con OpenAI. Con esta tecnología, los usuarios podrán hacer búsquedas más precisas usando frases específicas, como “quiero ver una comedia romántica ambientada en Nueva York” o “algo corto para ver antes de dormir”, explicó Elizabeth Stone, directora de tecnología de Netflix.

Aunque los modelos de IA provienen de OpenAI, será un equipo interno de Netflix quien los entrene, con el fin de adaptarlos a los gustos y hábitos de suscriptores. Esto representa un paso importante en la personalización del contenido y muestra cómo las plataformas de streaming buscan mejorar la experiencia sin saturar al usuario con demasiadas opciones.

Eunice Kim, directora de producto, mencionó que el nuevo diseño pondrá toda la información relevante “al frente y al centro”, para que el usuario tenga más claridad al elegir qué ver. Así, se espera reducir el tiempo que muchas personas pasan navegando sin decidirse por un título.

Estrategia frente a una competencia feroz

La decisión de Netflix llega en un contexto de fuerte competencia en el mercado del streaming. Plataformas como Max de Warner Bros. Discovery y las de Disney están invirtiendo en estrategias para atraer y retener usuarios, en un entorno donde el crecimiento y la rentabilidad son clave.

En años recientes, Netflix también ha hecho ajustes importantes a su modelo de negocio. Entre ellos, lanzó una opción más económica con anuncios y restringió el uso compartido de cuentas, después de experimentar una breve desaceleración en el número de suscriptores en 2022.

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Desde entonces, la empresa ha mostrado una recuperación sólida. En enero de 2025, Netflix reportó 300 millones de membresías pagadas, con un crecimiento récord de 19 millones en un solo trimestre. Aunque la empresa ya no publica cifras trimestrales de suscriptores, sí confirmó un aumento del 13% en sus ingresos durante ese periodo. Estas mejoras en la experiencia de usuario parecen ser parte de una estrategia más amplia para seguir liderando en el sector.