C5i Sonora alerta por saturación del 911; más de medio millón de llamadas improcedentes afectan atención de emergencias reales

La SSPC destaca que las llamadas improcedentes constituyen un obstáculo para brindar una respuesta inmediata a quienes real y verdaderamente lo necesitan.

La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) Sonora hace un llamado a la ciudadanía a utilizar de manera responsable el número de emergencias 911.

A través del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i), diariamente se atienden reportes relacionados con emergencias médicas, incidentes de seguridad, accidentes y solicitudes de auxilio; sin embargo, las llamadas improcedentes continúan representando un obstáculo para brindar una respuesta inmediata a quienes verdaderamente lo necesitan.

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En lo que va del año 2026, el C5i ha registrado más de 507 mil llamadas improcedentes, de las cuales se desprenden: 316 mil 224 llamadas donde no existe interacción por parte de quien realiza la llamada y 26 mil 430 llamadas de bromas realizadas por niñas y niños.

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Se destacó que este tipo de acciones saturan las líneas de atención y generan movilización innecesaria de corporaciones de seguridad, cuerpos de emergencia y servicios de auxilio, afectando la capacidad de respuesta ante situaciones reales.

Por ello, la SSPC Sonora exhorta a madres, padres de familia y personas tutoras a dialogar con niñas, niños y adolescentes sobre la importancia de utilizar correctamente el 9-1-1, fomentando la cultura de la responsabilidad y la prevención.