Sonora registra primera llamada al 911 vía satélite sin tener señal; así funciona

HERMOSILLO, Sonora — El pasado 11 de noviembre Sonora registró el primer llamado de emergencia vía satélite al 911, luego de que una persona sufriera un accidente automovilístico en la sierra del Estado y no contara con señal celular ni acceso a internet para realizar la denuncia de manera convencional.

Entiendo que la situación fue que no tenía señal porque estaba en un lugar de la carretera, en la sierra. El 11 de noviembre comenzó el servicio en todo el País, y en Sonora ese mismo día recibimos una llamada”, informó Benjamín González Caballero, coordinador estatal del C5 en Sonora.

Este servicio, aclaró, por ahora solo está disponible en dispositivos iPhone a partir del modelo 14.

González Caballero destacó que el tiempo de respuesta no difiere del generado por una llamada tradicional, debido a que el personal ya se encuentra capacitado para atender este tipo de reportes.

Tecnología

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“Cuando el usuario no tiene red celular o WiFi puede enviar información por mensaje satelital a un centro de monitoreo de la empresa que ofrece el servicio, y ellos nos trasladan el número del usuario, la ubicación y la emergencia que está reportando.

En el Estado de Sonora, antes de que se lanzara a nivel nacional, tuvimos la capacidad de hacer pruebas con esta empresa; por lo cual ya estábamos preparados y contamos con la capacitación del personal para atender esto”, aseguró.

González Caballero mencionó que aunque la plataforma no depende del Gobierno del Estado, existe información preliminar de que tanto iOS como Android trabajan para ampliar su disponibilidad a más modelos de teléfonos.

Se tiene conocimiento de que los sistemas operativos iOS y Android están trabajando para poder ofrecer este servicio a todos los equipos y que lo puedan lograr”, reiteró.

Por su parte, dijo, van a seguir trabajando en capacitar al personal para atender este tipo de llamados, y dar una atención oportuna a cualquier emergencia que se reporte.