Temporada de lluvias dispara fallas en el alumbrado público de Hermosillo: así puedes reportarlas

HERMOSILLO, Sonora.- Hasta 700 reportes de fallas del alumbrado público al día recibe la Agencia Municipal de Energía y Cambio Climático en temporada de lluvia, dijo la directora de la dependencia.

Carla Neudert Córdova indicó que la temporada de lluvias es donde más recibe reportes, pues llegan a registrar un promedio de 400 a 700 al día, a diferencia de los cerca de 100 a 300 que reciben en temporada normal, aunque gran parte se trata de varios reportes de la misma luminaria.

Siempre después de lluvias tenemos problemas sobre todo porque los circuitos tienen entre vandalismo y una mala práctica que se conectan de manera irregular, trozan los cables, los conectan y se encintan, con la humedad se empiezan a sulfatarse y empiezan a apagarse circuitos”, explicó.

Estos reportes se reciben a través del 072 de Atención Ciudadana, el whatsapp de la dependencia y las redes sociales y en ocasiones se trata de varias personas que realizan el mismo reporte.

Alrededor de 700 reportes diarios después de las lluvias tenemos, entre 400 a 700 reportes, se van atendiendo diariamente, dependiendo del daño y vamos a tiempo en la atención, alrededor de mil a la semana atendemos”, agregó.

Debido a que no pueden atender de forma inmediata los reportes y esperan que pase la lluvia, expresó, hay un promedio de respuesta de dos a siete días para resolver la situación.

No podemos trabajar en las lluvias, traemos una jornada muy intensa con cuadrillas, tenemos dos cuadrillas adicionales para atender sobre todo el Norte y Norponeinte de la ciudad, que es el que tiene más daños”, mencionó.

Entre los principales reportes registrados después de las lluvias fuertes del pasado fin de semana, están las líneas sulfatadas o dañadas, térmicos dañados y sólo un poste caído a causa de un choque.

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¿CÓMO REPORTAR FALLAS DE ALUMBRADO PÚBLICO EN HERMOSILLO?

Detectaste un foco apagado o una luminaria dañada, existen varias formas sencillas de reportarlo:

Por teléfono:

• Llama al 072, el número de atención ciudadana para reportes de alumbrado.
• También puedes enviar un mensaje vía WhatsApp al 662 325 0626, atendido por la Agencia de Energía.

Desde tu celular:

• Descarga la aplicación HermosilloGob, disponible tanto para Android como iOS.
• La app permite enviar tu reporte incluyendo fotos y la ubicación exacta del lugar donde se presenta la falla, facilitando que las autoridades atiendan el problema más rápido.