Vinculación obligatoria de líneas Telcel en México inicia este 9 de enero: qué es, cómo hacer el trámite y a quién aplica

Mexicali,B.C.- Telcel dio a conocer que, conforme a los Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles, todas las líneas celulares activas en México deberán quedar vinculadas a la identidad de su titular, un proceso que no es una iniciativa de la empresa, sino una obligación de carácter oficial que aplica para cualquier compañía de telefonía móvil.

El proceso de vinculación comenzará el 9 de enero de 2026 y podrá realizarse de manera gratuita, ya sea en línea o de forma presencial.

En la modalidad remota, los usuarios deberán ingresar al portal oficial de Telcel, donde se solicita cargar una identificación oficial vigente y realizar una prueba de vida mediante una selfie para autenticar la identidad.

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El sistema permite hasta tres intentos para completar el trámite; en caso de no concluirlo, será necesario acudir a un Centro de Atención a Clientes.

Requisitos

• Para las personas mexicanas, la vinculación requiere una identificación oficial con fotografía y la CURP, como credencial para votar, pasaporte mexicano o el Documento Nacional de Identidad con CURP biométrica. 
• En el caso de personas extranjeras, se acepta pasaporte vigente o CURP temporal. En todos los casos, la información deberá coincidir plenamente con los datos oficiales del titular de la línea.

Portal de consultas

Telcel precisó que la desvinculación de una línea telefónica, en caso de ser necesaria, exigirá los mismos documentos y procesos de validación que el registro inicial.

Además, a partir del 7 de febrero de 2026 se habilitará un portal de consulta que permitirá a personas físicas y morales verificar si existen líneas registradas a su nombre, mediante CURP o RFC, con el objetivo de brindar mayor transparencia y control a los usuarios.

La empresa subrayó que, al tratarse de una disposición oficial obligatoria, es indispensable que las y los usuarios completen la vinculación en el plazo establecido para evitar posibles afectaciones futuras en el servicio.

Telcel reiteró que acompañará a sus clientes durante todo el proceso y pondrá a disposición los canales necesarios para facilitar el cumplimiento de esta medida.