United Airlines podría expulsar de sus vuelos a pasajeros que se nieguen a utilizar audífonos para escuchar contenido en vuelos como parte de la actualización de su contrato de transporte

ESTADOS UNIDOS.- Los pasajeros que vuelen con United Airlines deberán utilizar audífonos si desean escuchar música, ver videos o reproducir cualquier contenido con sonido durante el vuelo.

La aerolínea actualizó su contrato de transporte, el documento que establece las reglas para viajar con la compañía, e incluyó una disposición que permite incluso expulsar del avión o negar futuros viajes a quienes no cumplan la norma.

La modificación fue incorporada recientemente al documento oficial de la empresa y busca reducir el ruido en las cabinas sin prohibir el uso de dispositivos electrónicos personales.

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La información fue difundida por CBS News, que revisó el cambio en las políticas de la aerolínea.

¿Qué nueva regla implementó United Airlines?

La aerolínea estableció que todo pasajero que reproduzca contenido con sonido debe usar audífonos.

La norma aplica para actividades como:

• escuchar música
• ver películas o series
• navegar en redes sociales con audio
• reproducir videos en teléfonos, tabletas o computadoras

Si el contenido genera sonido, debe escucharse mediante audífonos.

La política forma parte del contrato de transporte, que funciona como el reglamento que regula la relación entre pasajeros y la aerolínea.

¿Qué pasa si un pasajero no usa audífonos?

El documento actualizado señala que la empresa puede tomar medidas contra los pasajeros que no cumplan la norma.

Entre las posibles consecuencias están:

• advertencias durante el vuelo
• expulsión del avión
• negación del transporte en vuelos futuros

El contrato establece que la aerolínea puede “rechazar el transporte, de forma permanente” a quien no utilice audífonos al reproducir contenido con sonido.

¿Por qué United decidió implementar esta regla?

La medida busca reducir el ruido dentro de la cabina sin limitar el uso de dispositivos personales.

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En los últimos años, el uso de celulares, tabletas y laptops durante los vuelos se ha vuelto más común, lo que también ha incrementado los casos de pasajeros que reproducen contenido en altavoz.

Con esta política, la aerolínea pretende mantener un ambiente más tranquilo para los viajeros.

¿Otras aerolíneas tienen la misma norma?

El experto en viajes Scott Keyes, citado por CBS News, explicó que no conoce otra aerolínea importante de Estados Unidos con una política tan estricta.

Las aerolíneas suelen recomendar el uso de audífonos, pero pocas lo incluyen como una obligación que pueda derivar en sanciones.

“Esto coincide con el comportamiento de la gran mayoría de los viajeros y con el que desearía que se comportaran los demás”, explicó Keyes.

También señaló que la medida busca atender un problema que suele generarse por un pequeño número de pasajeros.

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¿Qué pasa si un pasajero olvida sus audífonos?

La aerolínea informó en su sitio web que en algunos casos puede proporcionar audífonos gratuitos.

El servicio depende de la disponibilidad durante el vuelo.

“No te preocupes si olvidas tus auriculares para el vuelo. Si están disponibles, puedes solicitar unos gratis”, indica la empresa.

¿Dónde aparece esta regla?

La política forma parte del contrato de transporte, un documento legal que establece:

• condiciones del viaje
• derechos y obligaciones del pasajero
• reglas de comportamiento a bordo
• políticas de seguridad y servicio

Las aerolíneas actualizan periódicamente este contrato para incorporar nuevas normas.

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Qué deben saber los pasajeros antes de volar

Si viajas con United Airlines, es importante tener en cuenta:

• cualquier contenido con sonido debe escucharse con audífonos
• la norma aplica a celulares, tabletas y laptops
• la aerolínea puede tomar medidas si no se cumple la regla
• en algunos vuelos se pueden solicitar audífonos gratuitos

La política busca reducir el ruido dentro del avión y mejorar la experiencia de viaje para todos los pasajeros.

Antes de abordar, conviene revisar el reglamento de la aerolínea y llevar audífonos para evitar inconvenientes durante el vuelo.