Estados Unidos activa línea de atención 24/7 para sus ciudadanos en México tras violencia por la caída de “El Mencho”; el servicio ha recibido más de mil llamadas y la Embajada levantó la recomendación de resguardarse en casa
Embajada levanta restricción de resguardo pero mantiene recomendaciones de seguridad

El Gobierno de Estados Unidos habilitó un centro de llamadas disponible las 24 horas para atender a sus ciudadanos en México luego de los hechos de violencia registrados en distintos estados tras la caída de Nemesio Oseguera Cervantes, alias “El Mencho”. La medida busca brindar asistencia consular, resolver dudas sobre viajes y ofrecer información de seguridad en tiempo real.
El anuncio fue difundido por el Departamento de Estado, que indicó a través de sus canales oficiales que la línea funciona de manera permanente “para ayudar a los estadounidenses”.
La información fue confirmada por el portavoz adjunto del organismo, Tommy Pigott, en declaraciones retomadas por medios oficiales y publicaciones en redes institucionales.

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¿Qué asistencia ofrece la línea de emergencia de EEUU?
El Departamento de Estado informó que el centro telefónico opera las 24 horas del día, los siete días de la semana y está disponible para ciudadanos estadounidenses dentro y fuera de México.
Según el reporte oficial, el servicio ha recibido más de 1,152 llamadas, la mayoría relacionadas con cancelaciones de vuelos y dudas sobre seguridad tras los episodios de violencia.
Tommy Pigott señaló:
Tras los recientes acontecimientos en México, el Departamento de Estado puso rápidamente en marcha un centro de atención telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudar a nuestros compatriotas estadounidenses.
Añadió que el compromiso de las autoridades es:
Servir al pueblo estadounidense, ya sea a través de los servicios consulares o de nuestras misiones diplomáticas en el extranjero.
Alerta de Seguridad – Actualización 7: Operaciones de Seguridad en Curso – Misión de EE. UU. en México (24 de febrero de 2026)
— Embajada de EE.UU. en México (@USEmbassyMEX) February 24, 2026
Ubicación:México
Evento:
Se han levantado todas las restricciones relacionadas con los eventos del 22 de febrero para el personal del gobierno de EE.… pic.twitter.com/IjJZBM36Ov
Números de contacto para ciudadanos de EEUU en México
El Departamento de Estado indicó que los estadounidenses que necesiten asistencia pueden comunicarse a:
- +1-202-501-4444 (desde fuera de Estados Unidos)
- +1-888-407-4747 (desde Estados Unidos o Canadá)
También recomendó registrarse en el Programa de Inscripción de Viajeros Inteligentes (STEP), que envía alertas de seguridad y actualizaciones.
Las suscripciones al sistema pasaron de 70 mil a 250 mil tras los hechos de violencia, ampliando el alcance de los avisos oficiales.
¿Qué dice la Embajada de EEUU en México?
La Embajada informó que ya se levantó la recomendación de resguardarse en casa para ciudadanos estadounidenses en México. En su actualización más reciente señaló que:
- Se levantaron las restricciones relacionadas con los eventos del 22 de febrero
- Los vuelos en Guadalajara y Puerto Vallarta operan con normalidad
- Se retiraron restricciones para personal del gobierno estadounidense en Tijuana y Monterrey
Sin embargo, se mantienen algunas medidas para personal oficial:

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- Toque de queda nocturno en Guadalajara, Puerto Vallarta y Ciudad Guzmán
- Restricción de viajes fuera de áreas metropolitanas en esas zonas
La Embajada también indicó que no tiene reportes de cierres oficiales de carreteras, aunque algunas rutas en Jalisco aún no han reabierto completamente.

Advertencia de la Casa Blanca a cárteles
La portavoz de la Casa Blanca, Karoline Leavitt, señaló que hasta ahora no hay reportes de ciudadanos estadounidenses heridos o muertos por la violencia relacionada con el operativo contra “El Mencho”.
También advirtió:
Que los cárteles “no toquen” a ningún estadounidense o enfrentarían consecuencias.
Violencia tras la caída de “El Mencho”
Los hechos se registraron tras operativos y enfrentamientos que generaron bloqueos y disturbios en diversas entidades del país. La situación provocó cancelaciones de vuelos, afectaciones a carreteras y alertas de seguridad para viajeros.
El Departamento de Estado reiteró que continúa monitoreando la situación en México y brindando asistencia a sus ciudadanos.

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