¿Roblox es seguro para los niños? La plataforma de juegos es investigada por posibles fallas en la protección de menores

CIUDAD DE MÉXICO.- El regulador de protección al consumidor de Países Bajos, la Autoridad para Consumidores y Mercados (ACM, por sus siglas en neerlandés), inició una investigación formal contra la plataforma estadounidense Roblox por los posibles riesgos que representa para usuarios menores de edad dentro de la Unión Europea.

La indagatoria se centra en determinar si la empresa está cumpliendo con las obligaciones que marca la Ley de Servicios Digitales de la UE, una de las principales normas comunitarias para garantizar entornos digitales seguros, especialmente para niñas, niños y adolescentes.

La información fue dada a conocer este viernes por Reuters, con base en declaraciones oficiales del regulador neerlandés y de la propia compañía.

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La investigación se da en un contexto de críticas internacionales y acciones legales en distintos países, donde se cuestiona la capacidad de Roblox para prevenir el contacto entre menores y adultos con fines de abuso o explotación.

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¿Qué está investigando exactamente el regulador neerlandés?

La ACM explicó que evaluará si Roblox ha adoptado medidas adecuadas y proporcionales para proteger a los menores de edad que utilizan su plataforma, tal como lo exige la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea.

Esta legislación obliga a las grandes plataformas digitales como redes sociales, mercados en línea y motores de búsqueda a seguir una serie de reglas uniformes orientadas a crear un entorno seguro, estable y confiable, en el que los derechos fundamentales estén debidamente protegidos.

En este caso, la atención se centra en la forma en que Roblox gestiona la comunicación entre usuarios y en la eficacia de sus herramientas de verificación de edad.

La postura de Roblox ante la investigación

Un portavoz de Roblox aseguró que la empresa está “firmemente comprometida con el cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales de la UE” y recordó que, en noviembre pasado, la plataforma anunció nuevas medidas de seguridad.

Entre ellas destaca la implementación de un sistema de verificación de edad mediante reconocimiento facial, cuyo objetivo es limitar la comunicación directa entre niños y adultos desconocidos.

“Esperamos poder proporcionar a la ACM más claridad sobre las numerosas políticas y medidas de protección que hemos implementado para proteger a los menores”, señaló el vocero de la compañía.

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Críticas globales y demandas en Estados Unidos

Pese a estas medidas, la empresa ha sido objeto de críticas a nivel mundial por presuntas fallas en la protección de sus usuarios jóvenes frente a depredadores infantiles y casos de explotación sexual.

En Estados Unidos, Roblox enfrenta múltiples demandas relacionadas con la seguridad de menores, presentadas por padres y organizaciones que cuestionan la eficacia de los filtros de contenido y los controles parentales.

¿Qué es Roblox y por qué es tan popular entre menores?

Roblox es una plataforma masiva de juegos en línea y creación de experiencias, desarrollada por Roblox Corporation. En ella, los usuarios pueden diseñar, compartir y jugar millones de mundos virtuales creados por la propia comunidad.

De acuerdo con datos de la empresa, la plataforma cuenta con más de 85 millones de usuarios activos diarios, una proporción significativa de ellos menores de edad.

Principales características de Roblox

• Creación y juego: permite jugar una amplia variedad de experiencias y también desarrollar juegos propios mediante Roblox Studio.
• Plataforma social: los usuarios interactúan, personalizan avatares y se comunican con otras personas dentro del entorno virtual.
• Modelo de negocio: es gratuita, pero utiliza una moneda virtual llamada Robux para compras dentro del juego, lo que ha generado preocupaciones sobre el gasto y la comprensión financiera de los menores.
• Disponibilidad multiplataforma: se puede usar en computadoras, consolas y dispositivos móviles.

Riesgos y recomendaciones para padres y tutores

Especialistas en seguridad digital y autoridades de distintos países coinciden en que, aunque Roblox promueve la creatividad y el aprendizaje básico de programación, no está exenta de riesgos.

Entre los principales se encuentran:

• Contacto con desconocidos.
• Intentos de estafa dentro del juego.
• Acceso a contenido no adecuado para la edad.

Por ello, se recomienda que padres y tutores:

• Activen los controles parentales.
• Supervisen el uso de chat y las compras con Robux.
• Mantengan un diálogo constante con los menores sobre su experiencia en la plataforma.

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