¿WhatsApp lee tus chats privados? Una demanda masiva acusa a Meta de engañar a miles de millones de usuarios y permitir que sus empleados accedan a mensajes supuestamente cifrados mediante informantes internos

La promesa de privacidad total en WhatsApp está bajo fuego cruzado. Un grupo internacional de usuarios ha interpuesto una demanda colectiva ante un tribunal federal en San Francisco, alegando que Meta ha construido una “ilusión de seguridad” mientras mantiene la capacidad de leer, almacenar y analizar prácticamente todas las comunicaciones privadas de sus más de 2,000 millones de usuarios.

Según reporta la cadena RT, la demanda sostiene que la afirmación de Meta sobre el cifrado de extremo a extremo (donde supuestamente solo emisor y receptor pueden leer el mensaje) es falsa. Lo más alarmante del caso es que los demandantes aseguran tener pruebas obtenidas a través de informantes dentro de la empresa (whistleblowers), quienes habrían revelado que empleados de Meta tienen herramientas para acceder al contenido de los chats bajo ciertas condiciones.

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Los puntos clave de la acusación contra Meta

La demanda, que incluye a usuarios de México, Brasil, India, Australia y Sudáfrica, detalla prácticas que contradicen las políticas públicas de la compañía:

• Acceso de Empleados: Se alega que trabajadores de la empresa pueden visualizar registros de chat y contenido multimedia que los usuarios consideran privados.
• Almacenamiento de Datos: Los demandantes afirman que Meta retiene “la sustancia” de las comunicaciones para análisis de datos, a pesar de que la aplicación asegura no tener las claves de descifrado.
• Fraude al Consumidor: La acción legal busca certificar el caso como una demanda colectiva por publicidad engañosa y fraude a nivel global.

La respuesta oficial de Meta: “Una ficción frívola”

Por su parte, la empresa liderada por Mark Zuckerberg no ha tardado en reaccionar con dureza. Andy Stone, portavoz de Meta, calificó las acusaciones de absurdas. En declaraciones citadas por RT, Stone subrayó que WhatsApp utiliza el protocolo Signal para su cifrado desde hace una década y que cualquier afirmación de que los mensajes no son seguros es una “frívola obra de ficción”.

Incluso, Meta ha amenazado con buscar sanciones legales contra los abogados de los demandantes por presentar lo que consideran acusaciones sin fundamento técnico. Sin embargo, para los usuarios y expertos en ciberseguridad, la sola mención de informantes internos en este 2026 reabre un debate que Meta creía cerrado: ¿es realmente posible la privacidad absoluta en una plataforma que vive de los datos?