Colombia: Controversia nacional por retiro inmediato de un popular producto para el cabello que no había reportado a detalle sus ingredientes y se recibieron denuncias de usuarias ante las autoridades

COLOMBIA.- El Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (Invima) emitió una alerta sanitaria que afecta a miles de usuarias que utilizan productos capilares de uso frecuente.

Según la Alerta N.º 351-2025, publicada el 24 de noviembre de 2025 por la Dirección de Cosméticos, Aseo, Plaguicidas y Productos de Higiene Doméstica, la autoridad ordenó retirar del mercado el producto TRATAMIENTO ALISADOR de la empresa Lionel’s Cosmetics S.A.S. por inconsistencias en su composición.La información proviene del comunicado oficial del Invima.

Esta medida implica el retiro inmediato del producto, la suspensión de su registro sanitario y la prohibición temporal de todas las actividades relacionadas con su fabricación y comercialización.

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La alerta también incluye recomendaciones para la ciudadanía y lineamientos para las autoridades de salud en todo el país.

¿Por qué el Invima retiró el tratamiento alisador del mercado?

El Invima explicó que el producto fue catalogado como “alterado” después de detectar que se estaba distribuyendo con ingredientes no declarados en su notificación sanitaria obligatoria, identificada con el código NSOC93643-19CO.

El lote involucrado corresponde al 0670625, cuya fecha de producción no fue reportada.

La advertencia surgió tras denuncias ciudadanas y acciones de inspección en las que funcionarios verificaron que la composición real del cosmético no coincidía con la registrada.

Según la entidad, este hallazgo constituye una infracción a la Decisión 833 de 2018 y al Decreto 219 de 1998, normativa que regula la comercialización de productos cosméticos.

El Invima recalcó que la declaración de ingredientes es esencial para garantizar la seguridad del consumidor, sobre todo en productos aplicados directamente sobre piel o cabello.

Medidas impuestas a la empresa y al producto

La autoridad ordenó:

• Retiro inmediato del TRATAMIENTO ALISADOR del mercado en todo el país.
• Suspensión de la notificación sanitaria obligatoria, lo que impide legalmente su fabricación y comercialización.
• Suspensión temporal total de las actividades relacionadas con elaboración, almacenamiento, acondicionamiento, distribución y venta del cosmético.

Estas medidas se mantendrán mientras se realizan las verificaciones y se determina la situación regulatoria del producto.

Recomendaciones para usuarias y consumidores

El Invima dirigió varias instrucciones a las personas que adquirieron o tienen el producto en casa:

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La entidad insistió en que ningún cosmético debe utilizarse si contiene ingredientes distintos a los declarados. “La exposición puede generar riesgos”, advirtió el comunicado.

Se pidió a la ciudadanía informar cualquier lugar donde se esté comercializando el tratamiento, para facilitar su retiro completo del mercado formal e informal.

Quienes hayan experimentado reacciones inesperadas deben reportarlas a través del portal oficial del Invima.

Instrucciones a autoridades locales de salud

Las secretarías municipales, distritales y departamentales deberán:

• Realizar inspecciones en establecimientos donde pueda encontrarse el producto.
• Aplicar las medidas sanitarias correspondientes si lo detectan.
• Reportar los hallazgos al Invima para consolidar la vigilancia nacional.

Las inspecciones suelen realizarse en peluquerías, tiendas de productos capilares y centros de distribución.

¿Qué deben hacer distribuidores y comercios?

El Invima fue claro: ningún establecimiento puede vender, distribuir o almacenar el producto alertado.

Incumplir la medida puede acarrear sanciones y procesos administrativos.

Aunque en esta alerta no se informaron cuáles eran los ingredientes no declarados, la normativa obliga a suspender la comercialización de cualquier producto con inconsistencias hasta que el fabricante aporte la documentación requerida.

Otra alerta reciente: champú con microorganismos por encima del límite permitido

Este caso no es aislado. En octubre, el Invima reportó una situación similar con un champú de uso frecuente: “RITUAL EQUILIBRANTE SHAMPOO CONTROL GRASA”, fabricado por INSTINCTS HUMAINS S.A.S.

El propio fabricante notificó una alteración en el olor del producto. Al analizar las contramuestras, el Invima confirmó “no conformidad” en el recuento de microorganismos mesófilos aerobios totales, valores superiores a los permitidos en el Reglamento Técnico Andino (Resolución 2120 de 2019).

Lotes afectados

• 0908 – 5866
• 1108 – 5869
• 1208 – 5874
• 1308 – 5879
• 1908 – 5895
• 2008 – 5899
• 2108 – 5903
• 2708 – 5914
• 0109 – 5952

Estos lotes fueron retirados por riesgos potenciales asociados a su uso.

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Cómo identificar productos capilares inseguros

A partir de estas alertas recientes, se recomienda revisar:

• Número de Notificación Sanitaria Obligatoria (NSO) y verificarlo en la página del Invima.
• Ingredientes declarados, especialmente en tratamientos químicos.
• Cambios en olor, textura o color del producto.
• Lotes y fechas de fabricación, para confirmar que no están incluidos en alertas vigentes.
• Origen y lugar de compra, sobre todo si se adquieren en comercios no regulados.