¡Netflix no pide tus datos por correo! SSC alerta por correos falsos que buscan robar información bancaria en CDMX

México — La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México alertó sobre una nueva modalidad de fraude digital en la que se envían correos electrónicos que suplantan la identidad de Netflix para obtener datos bancarios y personales de los usuarios. Esta información fue difundida por la Unidad de Policía Cibernética a través de sus canales oficiales. La dependencia explicó que los mensajes imitan el diseño corporativo de la plataforma y notifican falsamente sobre un supuesto problema con el método de pago o la vigencia de la suscripción.

Estos correos incluyen ligas que llevan a páginas falsas que reproducen la apariencia del portal original. En estos sitios se solicita ingresar cuenta, contraseña y datos bancarios, lo que permite a los grupos delictivos cometer fraudes financieros o acceder a cuentas personales sin autorización.

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¿Cómo funciona el fraude que suplanta a Netflix?

La SSC explicó que este tipo de engaño corresponde a un ataque de phishing. Los correos se envían de manera masiva y buscan generar presión para que el usuario actúe rápido. Frases como “actualizar datos” o “evitar la suspensión del servicio” se emplean para inducir al clic.

Las páginas falsas replican logotipos, colores corporativos y formatos de comunicación de Netflix. El objetivo es que la víctima no detecte diferencias y entregue su información en un entorno que aparenta ser legítimo.

¿Qué datos buscan obtener los delincuentes?

Los enlaces fraudulentos solicitan:

• Correo electrónico
• Contraseña de la plataforma
• Datos bancarios asociados a la suscripción

Con esta información, los responsables pueden realizar cargos no autorizados, acceder a otras cuentas si la contraseña se repite en diferentes servicios, o usar los datos para otros fraudes.

¿Cómo identificar si un correo de netflix es falso?

La Policía Cibernética subrayó que Netflix no solicita datos bancarios por correo electrónico. Para evitar caer en este tipo de engaños, recomendó revisar con detalle la dirección web y desconfiar de mensajes que pidan actualizar datos de forma urgente.

Antes de ingresar información personal, es útil revisar si el sitio inicia con https:// y si la dirección contiene errores ortográficos o variaciones sospechosas.

Recomendaciones oficiales para proteger tus cuentas

Entre las medidas preventivas que la SSC compartió están:

• Verificar la dirección del sitio web antes de ingresar información.
• Evitar abrir enlaces enviados por remitentes desconocidos.
• Usar contraseñas distintas y seguras.
• Activar la autenticación de dos factores (2FA).
• Mantener dispositivos y aplicaciones actualizados.
• Instalar un antivirus confiable.
• Desconfiar de promociones o advertencias urgentes.
• Revisar con frecuencia los movimientos bancarios.

Estas acciones ayudan a reducir riesgos y detectar actividad anormal a tiempo.

¿Qué hacer si recibes un correo sospechoso o si ya fuiste víctima?

La SSC pidió reportar cualquier intento de fraude o actividad sospechosa. La ciudadanía puede comunicarse al 55 5242 5100, extensión 5086, escribir al correo policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx, o solicitar apoyo a través de @SSC_CDMX y @UCS_GCDMX.

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La dependencia reiteró que denunciar permite identificar patrones, bloquear páginas y prevenir que más personas sean afectadas.

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