McDonald’s Japón pide disculpas por caos en campaña de cartas Pokémon
Las cartas coleccionables son un fenómeno cultural en Japón, tanto para niños como para adultos.
Japón.- La cadena McDonald’s en Japón se disculpó tras el fiasco de una campaña promocional que ofrecía cartas Pokémon de edición limitada con la compra de menús infantiles “Cajita Feliz”, lo que provocó largas colas y críticas en redes sociales por el desperdicio de comida.
Las cartas coleccionables son un fenómeno cultural en Japón, tanto para niños como para adultos.
Lanzada el viernes, la promoción se salió de control cuando numerosos clientes adquirieron grandes cantidades de menús con el único fin de revender las cartas a precios inflados en plataformas en línea.
Usuarios en redes sociales denunciaron la situación, compartiendo fotos —no verificadas— de bolsas llenas de hamburguesas y papas fritas sin consumir.
Algunos calificaron la campaña como “Unhappy Meals”, y padres expresaron su frustración por no poder comprar la Cajita Feliz para sus hijos debido al acaparamiento.
Ya ha pasado antes
El problema no es nuevo para la cadena: campañas anteriores, como colaboraciones con el manga Chiikawa, también generaron compras masivas.
Aunque McDonald’s había establecido un límite de cinco menús por persona, este control resultó insuficiente.
En un comunicado, la empresa reconoció “casos de compras masivas” y anunció que reforzará los límites en futuras promociones.
Además, advirtió que negará ventas a quienes excedan el cupo permitido, hagan fila varias veces o intimiden al personal.
La compañía también prometió colaborar con plataformas de comercio en línea para combatir la reventa abusiva de estas cartas.
“Cualquier intento que vaya contra las reglas tendrá consecuencias inmediatas”, afirmó McDonald’s, buscando proteger tanto a los consumidores como su propia imagen.
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