Continúa el Plan Maestro 2026 del SAT: Nuevo servicio de citas a contribuyentes inicia y pretende facilitar trámites a contribuyentes

MÉXICO.- El Servicio de Administración Tributaria (SAT) habilitó nuevas opciones para programar citas relacionadas con adeudos fiscales, multas, devoluciones de impuestos y trámites de comercio exterior. La atención se solicita desde el portal oficial y permite consultar la disponibilidad de horarios en las oficinas, de acuerdo con el servicio requerido.

La medida forma parte del Plan Maestro 2026 del SAT, según el comunicado 61-2026, publicado el 23 de octubre.

El organismo busca facilitar la atención de personas físicas y empresas mediante nuevas opciones para recibir orientación y gestionar trámites de auditoría, comercio exterior y recaudación. SAT

¿Qué trámites nuevos se pueden agendar en el SAT?

Las nuevas opciones de citas abarcan tres áreas: auditoría, comercio exterior y recaudación. Algunos servicios permiten recibir orientación sobre una situación fiscal; otros se relacionan con solicitudes de devolución, pagos o facilidades para regularizar adeudos.

Estos son los servicios anunciados por la autoridad fiscal:

Auditoría

• Orientación sobre devoluciones del impuesto al valor agregado (IVA) y del impuesto sobre la renta (ISR).
• Orientación sobre la restricción o revocación de sellos digitales.

Comercio exterior

- Solicitudes de devolución de cantidades pagadas indebidamente derivadas de operaciones de comercio exterior.

Recaudación

• Orientación sobre adeudos fiscales, multas y cobranza.
• Orientación sobre la restricción o revocación de sellos digitales.
• Solicitudes de reducción de multas y recargos de contribuciones federales.
• Orientación para pagar adeudos en parcialidades o de forma diferida.
• Solicitud de líneas de captura para pagar créditos fiscales.
• Orientación sobre la aplicación de estímulos previstos en la Ley de Ingresos de la Federación.
• Orientación sobre garantías del interés fiscal e información de adeudos.

La disponibilidad de una cita no significa que el SAT haya autorizado una devolución, reducido una multa o aprobado un convenio de pago. Cada solicitud debe cumplir los requisitos aplicables y queda sujeta a la resolución de la autoridad.

¿Cómo sacar una cita en el SAT por internet?

Para solicitar atención presencial, puedes ingresar al sistema de citas del SAT y elegir el trámite que necesitas. El servicio es gratuito.

Sigue estos pasos:

1. Entra al portal oficial de Citas del SAT.
2. Selecciona la opción para registrar una cita.
3. Elige tu entidad federativa, el módulo de atención y el servicio correspondiente.
4. Ingresa los datos que solicite el sistema, como nombre, RFC y correo electrónico.
5. Consulta las fechas y horarios disponibles.
6. Selecciona el horario que te convenga y completa el procedimiento.
7. Guarda el acuse de confirmación que recibas por correo electrónico.

Si ya tienes una cita, en el mismo portal puedes consultar sus datos o cancelarla.

Importante: el SAT advierte que sus citas y servicios son gratuitos. Ninguna persona, asociación o gestor debe cobrarte por conseguir un espacio en la agenda. Si alguien te pide dinero a cambio de una cita, verifica la información directamente con la autoridad.

¿Qué busca el SAT con las nuevas opciones de atención?

El organismo busca facilitar el cumplimiento de las obligaciones fiscales y acompañar a los contribuyentes que necesitan resolver dudas o atender situaciones relacionadas con sus impuestos.

En su comunicado, el SAT informó que cada semana se realizan más de 10 mil trámites para empresas, incluidos registros en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y generación de firma electrónica (e.firma). También reportó un promedio semanal de 42 mil inscripciones al RFC y 110 mil generaciones de e.firma para personas, a través de sus 172 módulos y oficinas en el país.

Te puede interesar: Cuales son los requisitos del SAT para registrar tu negocio en El Buen Fin 2026 y competir por el premio mayor de 260 mil pesos antes del cierre de inscripciones el 12 de noviembre

El RFC permite identificar a los contribuyentes ante la autoridad fiscal, mientras que la e.firma sirve para autenticar la identidad y realizar distintos trámites electrónicos. Para las empresas, ambas herramientas son necesarias en diversas gestiones fiscales, como la emisión de comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI), de acuerdo con las obligaciones que les correspondan.

¿Dónde puedes resolver dudas sobre adeudos, multas o devoluciones?

Si necesitas orientación antes de agendar una cita, el SAT ofrece estos canales de atención:

• MarcaSAT: 55 6272 2728 desde México; desde el extranjero, +52 55 6272 2728. El horario publicado es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
• Chat uno a uno: chat.sat.gob.mx.
• OrientaSAT: disponible desde el portal oficial del SAT.

Si buscas información sobre una devolución, también puedes consultar el apartado de devoluciones y compensaciones. Para conocer el procedimiento de pago de adeudos fiscales, revisa la ficha correspondiente en el portal de trámites y servicios.

Las nuevas opciones de citas forman parte del Plan Maestro 2026, pero cada trámite conserva sus propios requisitos y procedimientos. Antes de acudir a una oficina, revisa que hayas seleccionado el servicio correcto y conserva el comprobante de tu cita.