Violencia digital en México alcanza a 10.6 millones de mujeres; ¿En qué consiste el acuerdo firmado por el Gobierno, TikTok, Google y Meta?

MÉXICO.- El Gobierno de México anunció este 11 de marzo la firma de un acuerdo con tres de las plataformas digitales más utilizadas en el país: TikTok, Google y Meta (empresa matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp).

El objetivo es establecer mecanismos de cooperación para prevenir, atender y erradicar la violencia digital contra las mujeres.

La presidenta Claudia Sheinbaum informó durante su conferencia matutina que se trata de un primer acuerdo de carácter voluntario, pero que sienta las bases para una colaboración permanente entre la Secretaría de las Mujeres y las empresas tecnológicas.

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Es un primer acuerdo, es voluntario, pero nos permite que la Secretaría de las Mujeres esté en contacto permanente con las plataformas. Ustedes saben que hay distintas formas de violencia en las plataformas digitales contra las mujeres”.

—  Claudia Sheinbaum.

La mandataria añadió que el objetivo es que, a través de estos protocolos, las plataformas puedan identificar y eliminar imágenes o publicaciones que violenten a las mujeres. “Es un primer acuerdo, es muy bueno para el país, muy bueno para las mujeres mexicanas”, afirmó.

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De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) presentados por la secretaria de las Mujeres, Citlalli Hernández, durante la misma conferencia, el panorama de la violencia digital en México es alarmante.

En 2024, 18.9 millones de personas fueron víctimas de ciberacoso y de esa cifra, 10.6 millones eran mujeres. Esto significa que más de la mitad de las personas afectadas por violencia digital en el país son mujeres.

Además, en los últimos cuatro años, la violencia digital ha aumentado de manera sostenida: Se pasó de 16.1 millones de personas afectadas a 18.9 millones. Es decir, casi 3 millones de personas más han experimentado algún tipo de agresión en entornos digitales.

Hernández explicó que las plataformas ya realizan acciones como la aplicación de normas comunitarias, la creación de guías especializadas para la prevención de violencias y el desarrollo de herramientas para apoyar a las víctimas. Sin embargo, el acuerdo busca fortalecer y coordinar estos esfuerzos con las autoridades mexicanas.

¿Qué acciones concretas incluye el acuerdo?

El convenio firmado entre el Gobierno mexicano y las plataformas digitales contempla 17 acciones específicas, divididas en dos ejes: prevención y atención.

Acciones de prevención (9 medidas)

1. Revisión de las normas de convivencia comunitaria en las redes sociales para su fortalecimiento.
2. Generar y difundir de manera conjunta la Cartilla de seguridad digital.
3. Realizar campañas para posicionar mensajes educativos y formativos dirigidos a creadores de contenido.
4. Impulsar campañas para incentivar la denuncia y los reportes de violencia digital.
5. Desarrollar campañas informativas en el espacio digital sobre derechos de las mujeres.
6. Fortalecer herramientas y políticas para prevenir, atender y erradicar las violencias.
7. Educar al ecosistema de personas creadoras de contenido sobre violencia digital.
8. Generar información accesible para sensibilizar a los usuarios sobre el tema.
9. Robustecer estrategias de prevención con mesas de diálogo constante y trabajo conjunto.

Acciones de atención (8 medidas)

1. Activar medidas inmediatas para atender casos de violencia digital.
2. Crear una guía para reportar contenidos y usar herramientas de protección en plataformas.
3. Fortalecer políticas para generar mejores espacios de reporte dentro de las plataformas.
4. Vincular los mecanismos de reporte de violencias habilitados por el gobierno con los de las empresas.
5. Iniciar mesas de trabajo para establecer una ruta de acción entre autoridades, academia, especialistas en derechos digitales y organizaciones sociales.
6. Fortalecer la atención a víctimas con perspectiva de género.
7. Agilizar los procesos de eliminación de contenido que constituya violencia digital.
8. Garantizar que las víctimas reciban información clara sobre el estatus de sus reportes.

“Reconociendo que el activismo y la participación de víctimas que han sufrido violencia digital es fundamental”, señaló Citlalli Hernández al presentar las medidas.

¿Qué tipo de violencia digital se busca combatir?

Aunque el acuerdo no especifica una lista cerrada de conductas, la violencia digital contra las mujeres incluye diversas formas de agresión que ocurren en entornos digitales, tales como:

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• Difusión no consentida de contenido íntimo (conocida como “pornovenganza”).
• Acoso cibernético.
• Suplantación de identidad.
• Mensajes de odio con connotación de género.
• Amenazas en línea.
• Creación de perfiles falsos para hostigar.
• Exclusión de espacios digitales por razones de género.

Todas estas conductas pueden ser denunciadas y, a partir del acuerdo, las plataformas se comprometen a atender los reportes de manera más ágil y coordinada con las autoridades.

¿Cómo funcionará la colaboración con las plataformas?

El acuerdo establece un mecanismo de contacto permanente entre la Secretaría de las Mujeres y las áreas responsables de cada plataforma.

Las empresas tecnológicas, por su parte, se comprometen a revisar sus políticas internas y a fortalecer aquellas áreas que permitan una respuesta más rápida ante situaciones de violencia digital.

Durante la firma del acuerdo estuvieron presentes representantes de TikTok, Google y Meta, aunque por políticas internas de las empresas no ofrecieron declaraciones.

¿Qué sigue después de la firma?

Con la firma del acuerdo, inicia una etapa de implementación; las mesas de trabajo comenzarán en las próximas semanas y se espera que los primeros resultados puedan verse antes de que termine el año.

Entre los objetivos a corto plazo están la publicación de la Cartilla de seguridad digital y el lanzamiento de campañas informativas dirigidas a mujeres y adolescentes.

También se prevé la creación de un portal o sección especial dentro de las plataformas donde las usuarias puedan encontrar información clara sobre cómo reportar violencia digital y a dónde acudir para recibir apoyo.

La violencia digital, una problemática en crecimiento

El aumento del uso de redes sociales y plataformas digitales en México ha traído consigo un incremento en los casos de violencia en línea.

De acuerdo con especialistas, las mujeres son el grupo más afectado, especialmente las jóvenes entre 18 y 30 años.

Organizaciones civiles han señalado que, aunque las plataformas cuentan con mecanismos de reporte, en muchos casos las respuestas son lentas o insuficientes.

Además, la falta de coordinación con las autoridades locales dificulta que las víctimas obtengan justicia.

Este acuerdo busca cerrar esa brecha, al menos en lo que respecta a la colaboración entre el gobierno federal y las empresas.