Gobierno de Claudia Sheinbaum firma acuerdo con Google, Meta y TikTok para combatir la violencia digital en México

El Gobierno de México anunció un acuerdo con plataformas digitales para atender y prevenir la violencia en internet, un problema que afecta a millones de personas en el país.

La iniciativa se presenta en un contexto preocupante: casi 19 millones de mexicanos sufrieron ciberacoso en 2024, y más de la mitad de las mujeres víctimas son menores de 29 años.

El acuerdo fue presentado durante la conferencia matutina en Palacio Nacional por la secretaria de las Mujeres, Citlalli Hernández Mora, y forma parte de una estrategia de colaboración entre el gobierno encabezado por la presidenta Claudia Sheinbaum y empresas tecnológicas como Google, Meta y TikTok.

La funcionaria explicó que el acuerdo contempla acciones de prevención y atención a casos de violencia digital, elaboradas en conjunto con activistas y organizaciones. La presidenta Sheinbaum subrayó que se trata de un mecanismo de cooperación y no de una regulación obligatoria.

No es una ley que prohíbe, es una colaboración voluntaria”, afirmó la mandataria.

En qué consiste el acuerdo para combatir la violencia digital

De acuerdo con la explicación presentada por la Secretaría de las Mujeres, el acuerdo está dividido en dos fases:

• 9 acciones de prevención
• 8 acciones de atención a casos de violencia digital

El objetivo es generar herramientas para que los usuarios puedan prevenir, denunciar y recibir atención cuando enfrenten violencia en internet.

Acciones de prevención que se aplicarán en plataformas digitales

El primer bloque del acuerdo busca reducir la violencia antes de que ocurra. Entre las medidas anunciadas se encuentran:

Revisión de normas de convivencia en redes sociales

Las plataformas revisarán y fortalecerán sus normas comunitarias para mejorar la detección y atención de conductas violentas.

Creación y difusión de una Cartilla de Seguridad Digital

Se desarrollará una cartilla de seguridad digital que se difundirá entre los usuarios para promover un uso responsable de la tecnología.

Campañas informativas y educativas

Se impulsarán campañas dirigidas a:

• personas creadoras de contenido
• usuarias y usuarios de plataformas digitales

Estas campañas buscarán promover una convivencia libre de violencias en el entorno digital.

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Incentivar la denuncia de contenidos violentos

Las plataformas impulsarán mensajes para que las personas reporten casos de violencia tanto en las herramientas de las propias redes sociales como ante autoridades.

Información sobre conductas de riesgo

Los usuarios podrán encontrar fuentes de información confiables cuando busquen conceptos relacionados con violencia digital o conductas riesgosas.

Notificaciones por violaciones a normas comunitarias

Las plataformas informarán a los usuarios cuando se detecten violaciones a sus reglas internas.

Explicación sobre herramientas de protección

También se informará a los usuarios sobre:

• cuándo se retira contenido
• qué herramientas existen para limitar contacto con otros perfiles
• en qué casos se da aviso a autoridades competentes

Educación digital para el ecosistema de usuarios

El acuerdo contempla acciones educativas dirigidas al ecosistema de creadores de contenido y usuarios, con el fin de fomentar entornos digitales inclusivos.

Mesas de diálogo y trabajo conjunto

El gobierno y las plataformas mantendrán espacios de diálogo permanente para fortalecer estrategias de prevención.

Acciones para atender casos de violencia digital

Además de la prevención, el acuerdo incluye medidas para responder cuando ya existe violencia digital.

Definición de contenidos considerados violencia

Se establecerán criterios conjuntos para identificar contenidos relacionados con:

• abuso sexual
• acoso
• desnudez adulta
• violencia sexual

Estos criterios se basarán en principios constitucionales y de derechos humanos.

Restricciones contra material de abuso y explotación sexual

Las plataformas fortalecerán políticas para prohibir publicaciones con material de abuso o explotación sexual, especialmente cuando involucre a menores de edad.

Información sobre consecuencias al publicar contenido ilegal

Las empresas informarán a los usuarios sobre las consecuencias cuando se detecte contenido relacionado con abuso o explotación sexual.

Guía para reportar contenido violento

Se creará una guía para reportar contenidos y utilizar herramientas de protección dentro de las plataformas digitales.

Mejores herramientas de reporte y denuncia

Se fortalecerán mecanismos para denunciar perfiles, cuentas o usuarios que infrinjan las normas comunitarias.

Atención a víctimas mediante la Línea 079

El acuerdo vincula los mecanismos de denuncia con la Línea 079 opción 1, que brindará primeros auxilios emocionales y canalización a instituciones de atención.

Cooperación con autoridades

Las plataformas colaborarán con:

• fiscalías
• ministerios públicos
• policías cibernéticas

para apoyar en la investigación y atención a víctimas.

Retiro de contenido íntimo no consentido

Se impulsará la colaboración para retirar contenido violento o íntimo difundido sin consentimiento, sin afectar la cadena de custodia digital cuando existan procesos de investigación.

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¿Por qué la red social X no participa en el acuerdo?

Durante la presentación del acuerdo, la secretaria Citlalli Hernández Mora informó que la red social X fue convocada a las reuniones, pero sus representantes señalaron que no podían asistir porque no cuentan con una oficina en México.

La funcionaria afirmó que esta plataforma es una de las redes donde se observa con mayor frecuencia violencia digital contra mujeres.

Es una de las redes donde vemos más expresados este odio y esta violencia, y el negocio, lo voy a decir así, detrás de la compra de cuentas que se utilizan para estas campañas de odio y que, en especial, mujeres como la presidenta y otras mujeres públicas son blanco de ataque público. Nosotros no vamos a quitar el renglón”, explicó.

La Secretaría de las Mujeres señaló que continuará buscando la participación de esta plataforma en las mesas de trabajo.