Amazon alista el mayor recorte corporativo de su historia: hasta 30 mil despidos y un giro en su modelo interno

Amazon se prepara para ejecutar uno de los ajustes de personal más amplios en sus tres décadas de historia. La empresa planea recortar hasta 30 mil puestos corporativos, lo que representaría cerca de 10% de su plantilla ejecutiva global.

Los despidos comenzarían en los próximos días y alcanzarían a áreas clave del negocio, de acuerdo con información obtenida por Reuters, medio que cita a fuentes cercanas al proceso.

La decisión se da en un contexto de desaceleración del empleo, reconfiguración del sector tecnológico y una discusión abierta sobre el papel de la inteligencia artificial en el futuro del trabajo.

Mundo

Amazon ejecuta despidos masivos para reajustar su plantilla por la IA: cerró negocios, recortó a 16 mil empleados y lo justifica como base para competir con Microsoft y Google

¿Cuántos empleos planea recortar Amazon y a quiénes afecta?

Según Reuters, Amazon contempla la eliminación de cerca de 30 mil puestos corporativos, una cifra que superaría incluso el ajuste récord de 2022, cuando la compañía recortó 27 mil empleos.

Aunque Amazon emplea a más de 1.58 millones de personas en todo el mundo, la mayoría en centros logísticos, el impacto se concentraría en personal administrativo y ejecutivo.

Las áreas que podrían verse afectadas incluyen:

• Amazon Web Services (AWS)
• Comercio minorista
• Prime Video
• Recursos humanos, en particular el área People Experience and Technology

De acuerdo con las fuentes citadas, esta nueva ronda tendría una magnitud similar a la de octubre pasado, cuando 14 mil empleados corporativos fueron despedidos.

¿Cuándo comenzarían los despidos en Amazon?

El nuevo ciclo de recortes podría iniciar tan pronto como el próximo martes, aunque los planes aún no son definitivos y podrían ajustarse.

En el proceso anterior, los trabajadores afectados permanecieron en nómina durante 90 días, periodo que les permitió buscar vacantes internas o nuevas oportunidades laborales. Ese plazo concluye este lunes, lo que abre la puerta a la nueva fase de ajustes.

¿Por qué Amazon está reduciendo su plantilla corporativa?

En octubre, la empresa vinculó públicamente los recortes al avance de la inteligencia artificial. En una comunicación interna, Amazon afirmó:

Esta generación de IA es la tecnología más transformadora que hemos visto desde Internet, y permite a las empresas innovar mucho más rápido que antes”.

Con ello, la compañía dejó claro que la automatización y el uso de nuevas herramientas estaban influyendo en la reorganización interna.

Sin embargo, el director ejecutivo Andy Jassy ofreció una explicación distinta semanas después, durante la llamada de resultados del tercer trimestre.

Mundo

Amazon ejecuta despidos masivos para reajustar su plantilla por la IA: cerró negocios, recortó a 16 mil empleados y lo justifica como base para competir con Microsoft y Google

La postura de Andy Jassy: menos capas y más agilidad

Ante analistas, Jassy sostuvo que la decisión no responde directamente a razones financieras ni exclusivamente a la inteligencia artificial.

El CEO explicó que el rápido crecimiento durante la pandemia generó una estructura compleja, con demasiadas capas jerárquicas.

“Terminas con más personas que antes y con muchas más capas”.

El objetivo, dijo, es formar equipos más pequeños y ágiles, capaces de tomar decisiones con mayor rapidez, una estrategia que varias grandes tecnológicas han adoptado tras años de contrataciones aceleradas.

¿Qué papel juega la inteligencia artificial en estos ajustes?

Aunque Jassy matizó su impacto inmediato, el vínculo entre inteligencia artificial y empleo sigue presente. Durante 2025, el propio CEO anticipó que Amazon reduciría de forma gradual su plantilla ejecutiva gracias a las eficiencias derivadas del uso de IA.

En el sector tecnológico, estas herramientas ya se usan para automatizar tareas rutinarias, apoyar operaciones internas y escribir código, lo que reduce la necesidad de ciertos perfiles administrativos.

Te puede interesar: Tu ahorro en infonavit no es para irte de vacaciones, no caigas en engaños

Un fenómeno que va más allá de Amazon

El ajuste de Amazon no ocurre de forma aislada. De acuerdo con Resume.org, cuatro de cada 10 empresas planean sustituir parte de sus equipos por inteligencia artificial en 2026.

Kara Dennison, responsable de asesoría de carreras en Resume.org, explicó a Quartz:

La adopción de IA va a transformar el mercado laboral más drásticamente en los próximos 18 a 24 meses de lo que hemos visto en décadas”.

Añadió que habrá desplazamiento de labores rutinarias, pero también surgimiento de nuevos roles relacionados con supervisión de IA, ética de datos y colaboración entre humanos y sistemas automatizados.

Más despidos en el sector tecnológico y financiero

Otras empresas también han anunciado recortes. Firmas como Meta, Citi, BlackRock, Macy’s y grandes operadores logísticos prevén en conjunto 5 mil 450 despidos rumbo a 2026.

Microsoft, pese a rumores recientes, ha negado públicamente planes de reducciones masivas de personal.

Un mercado laboral en desaceleración

Estos movimientos se dan en un contexto de menor crecimiento del empleo. Según Challenger, Gray & Christmas, el año pasado registró el avance más lento desde 2003, con más de 1.1 millones de puestos eliminados hasta noviembre, un aumento de 54% frente al año anterior.

Solo en octubre se anunciaron más de 60 mil despidos entre empresas como Amazon, UPS y Target, una señal clara del ajuste que atraviesa el mercado laboral global.