El experto José Ángel Cruz Morales pone el foco del iGaming en la blockchain y la transparencia

Si alguien puede hablar de números sin que suene a clase de matemáticas de lunes por la mañana, ese es José Ángel Cruz Morales. Periodista de datos, matemático aplicado, investigador en analítica de iGaming y modelador de cuotas, José Ángel lleva años involucrado en el mundo del juego online, las apuestas deportivas y la regulación digital. Nacido en la Ciudad de México en 1985, con formación que va de la UNAM al ITAM y un posgrado en regulación en Madrid, hoy levanta la mano para decir que el futuro del iGaming pasa por la blockchain… y por tomarse la transparencia en serio.

Conversación entre datos, apuestas y confianza

Desde su experiencia en BetInsight Labs y su trabajo como analista e investigador José Ángel explica por qué la industria del iGaming está en un momento decisivo y cómo tecnologías como la blockchain pueden cambiar las reglas, tanto para operadores como para jugadores.

Para él, el gran problema histórico del sector ha sido la confianza. Según explica, durante años el jugador promedio ha tenido que “creer” que el casino online o la casa de apuestas hacía bien las cosas… que las cuotas eran justas, que el RNG no estaba manipulado y que los pagos llegaban cuando debían llegar. Esa fe ciega, dice, ya no encaja con un usuario digital cada vez más informado.

Blockchain: menos promesas y más pruebas

José Ángel insiste en que la blockchain no debería venderse solo como una palabra de moda, sino como una herramienta concreta con aplicaciones reales. En su visión, su mayor valor está en la posibilidad de registrar información de forma inmutable y verificable. Aplicado al iGaming, eso significa que cualquier jugador podría comprobar cómo se genera un resultado, cómo se calcula una cuota o cómo se ejecuta una transacción.

Desde su perfil matemático, subraya en X que esto es especialmente relevante en juegos de casino y apuestas deportivas. También explica que los algoritmos pueden ser auditables en tiempo real y que los smart contracts permiten automatizar pagos sin intervención humana. “Menos fricción, menos excusas y menos zonas grises”, resume, fiel a su estilo.

El periodista de datos que no se queda solo en el Excel

Aunque viene del ámbito de las matemáticas y la estadística, José Ángel se define primero como periodista de datos. Para él, la transparencia también tiene que ver con cómo se comunica la información al usuario final. Además, comenta que muchas plataformas cumplen técnicamente con estándares de seguridad, pero fallan en explicar qué hacen con los datos o cómo funcionan sus modelos de riesgo. Ahí es donde, según él, la blockchain puede ser una aliada. “Si no lo puedes explicar, probablemente no es tan justo como dices”, apunta.

La regulación

Con un posgrado en Regulación y Cumplimiento Digital por la Universidad Carlos III de Madrid, José Ángel no esquiva el tema regulatorio. De hecho, cree que blockchain y regulación no son enemigos naturales, aunque a menudo se presenten así.

Desde su punto de vista, los reguladores en mercados como México tienen una oportunidad única. En lugar de ir siempre un paso atrás de la industria, podrían apoyarse en tecnologías de registro distribuido para supervisar en tiempo real. Esto permitiría detectar prácticas abusivas, mejorar la protección al consumidor y reforzar políticas de juego responsable.

Eso sí, también advierte que sin marcos claros, la blockchain puede convertirse en un “salvaje oeste digital”. Para él, la clave está en equilibrar innovación y control.

Juego responsable y datos que sí importan

Uno de los temas que más le interesa a José Ángel es el juego responsable; ahí vuelve a conectar blockchain con analítica avanzada. Explica que, bien usada, esta tecnología puede ayudar a identificar patrones de riesgo sin invadir la privacidad del usuario. Gracias a modelos predictivos y métodos bayesianos, es posible detectar comportamientos problemáticos y activar alertas automáticas. Si esos datos además están registrados de forma transparente, el jugador puede entender por qué se le sugiere un límite o una pausa. “No se trata de vigilar, sino de acompañar”, comenta.

Apuestas deportivas y cuotas más claras

Como modelador de cuotas en BetInsight Labs, José Ángel también se introduce en el sector de las apuestas deportivas. Aquí señala que la blockchain puede ayudar a desmontar que las cuotas son arbitrarias.

Asimismo, explica que detrás de una cuota hay modelos matemáticos complejos, análisis de riesgo y grandes volúmenes de datos. Si parte de esa lógica se hace verificable, el jugador puede entender mejor qué está pagando y por qué. Para él, esto no elimina el margen de la casa, pero sí reduce la sensación de opacidad que tanto daño ha hecho a la reputación del sector.

El futuro del iGaming, según José Ángel Cruz Morales

Cuando le preguntan hacia dónde va el iGaming, José Ángel no habla de revoluciones instantáneas. Prefiere pensar en una evolución gradual, donde la blockchain se integre poco a poco en procesos clave de pagos, verificación de identidad, auditorías y control de algoritmos. También cree que el perfil del jugador está cambiando. Es más crítico, más digital y menos tolerante a la falta de explicaciones. En ese contexto, la transparencia deja de ser opcional y se convierte en una ventaja competitiva real.

Un mensaje claro para la industria

Al cerrar la entrevista, José Ángel Cruz Morales deja claro que el iGaming necesita más datos bien usados y mejor explicados. La blockchain, dice, no va a salvar al sector por sí sola, pero puede ser el empujón que necesita para recuperar algo fundamental, la confianza. El juego online puede ser transparente… si realmente quiere serlo.