Cuidado en Navidad: así operan las estafas por mensajes de envíos falsos

CIUDAD DE MÉXICO.- La temporada navideña no solo incrementa las compras en línea y el envío de paquetes, también eleva el riesgo de fraudes digitales relacionados con supuestos envíos de paquetería. Mensajes de texto, correos electrónicos y notificaciones que anuncian entregas retenidas, pedidos pendientes o problemas con la dirección circulan con mayor intensidad durante estas fechas, alertaron especialistas en ciberseguridad.

De acuerdo con la empresa NordVPN, en este periodo se ha detectado un aumento de 86 por ciento en sitios web falsos que suplantan a compañías de mensajería. La información fue difundida por la firma tras analizar patrones de fraude ligados al incremento de compras decembrinas.

Los ciberdelincuentes aprovechan el alto volumen de pedidos y la expectativa de recibir paquetes para obtener datos personales, información financiera o pagos indebidos, mediante técnicas cada vez más elaboradas.

México

Cateo en paquetería de Pinotepa Nacional destapa envío con cocaína, marihuana y cristal ocultos en paquete

Cómo operan las estafas de envíos falsos en temporada navideña

Las estafas suelen iniciar con mensajes que simulan provenir de empresas de paquetería reconocidas. El contenido es breve y directo: “Su paquete está retenido. Confirme la dirección de entrega en el siguiente link”.

Estos mensajes incluyen enlaces a páginas apócrifas que imitan el diseño de compañías como DHL, Estafeta o UPS, donde se solicita ingresar datos personales, bancarios o realizar pagos para liberar un supuesto envío.

Aunque el mensaje parece legítimo, el paquete no existe. El objetivo es acceder a información sensible o cometer cargos no autorizados.

Datos que confirman el crecimiento del fraude digital

NordVPN señaló que, en el último año, dos de cada cinco personas fueron víctimas de estafas relacionadas con entregas, al tiempo que se incrementó de forma significativa el número de dominios fraudulentos.

El análisis de empresas específicas revela que DHL fue la marca más suplantada, con un incremento mensual de 206 por ciento en el número de sitios fraudulentos que imitan a la empresa”, informó la firma de ciberseguridad.

Por su parte, Kaspersky confirmó que los periodos de compras intensivas son aprovechados para distribuir páginas de phishing y promociones falsas.

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De enero a octubre de 2025, Kaspersky Security Network bloqueó 6 millones 394 mil 854 intentos de phishing que imitaban tiendas en línea, bancos y sistemas de pago; 48.2 por ciento estuvo dirigido específicamente a compradores digitales”, precisó la empresa.

Solo en noviembre, cuando comenzaron las compras anticipadas de Navidad, se detectaron 146 mil 535 correos de spam relacionados con ventas estacionales.

México, entre los países más afectados

El Panorama de amenazas para América Latina, elaborado por Kaspersky, señala que México registró 360 millones de ataques de phishing en el último año, lo que equivale a casi 980 mil intentos diarios.

A esto se suma la percepción de los propios consumidores. Una encuesta de Visa reveló que 80 por ciento de las personas en México teme que las estafas sean cada vez más sofisticadas y difíciles de detectar, en parte por el uso de nuevas tecnologías.

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El papel de la inteligencia artificial en las estafas

De acuerdo con Marijus Briedis, director de tecnología de NordVPN, los delincuentes digitales han acelerado el uso de inteligencia artificial para perfeccionar sus métodos.

Los estafadores están evolucionando a un ritmo sin precedente con el uso de la IA, no solo para automatizar ataques, sino para que sean increíblemente convincentes”, explicó.

Esto ha permitido crear mensajes mejor redactados, sitios más creíbles y respuestas automáticas que dificultan identificar el fraude a simple vista.

La banca refuerza alertas en temporada decembrina

Las instituciones financieras han reconocido el incremento de fraudes durante la Navidad. Banco Mifel, por ejemplo, ha enviado alertas a sus clientes para aclarar que no realiza llamadas para verificar transacciones en esta época del año.

En tanto, Scotiabank México emitió un aviso de seguridad dirigido a clientes y al público en general.

Durante la temporada navideña, los ciberdelincuentes intensifican sus esfuerzos para engañar a los consumidores con tácticas cada vez más sofisticadas”, advirtió la institución, al mencionar llamadas falsas, correos fraudulentos y sitios web apócrifos.

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Cómo detectar y evitar estafas por envíos inexistentes

Especialistas coinciden en que la prevención es clave para evitar caer en este tipo de engaños. Entre las principales recomendaciones se encuentran:

• No dar clic en enlaces de rastreo enviados por mensaje o correo.
• Ingresar directamente a la página o aplicación oficial de la empresa de paquetería.
• Revisar con cuidado el remitente, ya que los estafadores suelen cambiar una letra o símbolo en el dominio.
• Desconfiar de solicitudes de pago para liberar paquetes o corregir direcciones.
• No compartir datos personales ni bancarios por mensajes o llamadas.

Scotiabank también recomendó evitar sitios sin el prefijo seguro https, rechazar promociones con descuentos exagerados y no realizar pagos mediante tarjetas prepagadas, transferencias o criptomonedas a solicitud de terceros.

Kaspersky añadió que es importante comparar opciones antes de comprar y utilizar únicamente servicios de mensajería reconocidos.

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Un riesgo que crece con las compras en línea

La combinación de compras masivas, prisa de fin de año y expectativa por recibir paquetes convierte a la Navidad en uno de los periodos más atractivos para los fraudes digitales.

Las alertas de expertos, bancos y firmas de ciberseguridad coinciden en un punto: la mayoría de las estafas se aprovechan de descuidos mínimos, por lo que mantenerse atento y verificar cada notificación puede marcar la diferencia.