Si cuelgas llamadas desconocidas, podrías recibir más spam

MÉXICO.- Las llamadas spam continúan siendo una de las principales molestias para usuarios de telefonía móvil y fija. Aunque muchas personas optan por colgar de inmediato al recibir una llamada desconocida, expertos en ciberseguridad y autoridades de telecomunicaciones advierten que esta acción puede tener el efecto contrario y provocar más intentos de contacto en el corto y mediano plazo.

Por qué colgar llamadas spam puede generar más intentos

Según información de Proceso, las llamadas no solicitadas suelen originarse en sistemas automatizados que marcan miles de números de manera secuencial o aleatoria. Estos sistemas analizan el comportamiento del usuario: si contesta, rechaza la llamada o la deja sonar.

Cuando una llamada se corta de inmediato, los sistemas pueden interpretar que el número pertenece a una persona real y activa, lo que incrementa su valor dentro de las bases de datos utilizadas por centros de llamadas. En algunos casos, esta información se almacena o se revende a otras redes de spam.

También puede interesarte: Si lo que buscas es dejar de recibir llamadas publicitarias de empresas comerciales, esta herramienta es el camino más directo y accesible, pero si no lo cumple, la Profeco ofrece vías para denunciar

Qué pasa cuando no hay ninguna interacción

En contraste, cuando una llamada no recibe respuesta alguna —por ejemplo, al dejar que se dirija al buzón de voz— algunos sistemas clasifican el número como inactivo o de baja prioridad, reduciendo la probabilidad de futuros intentos.

Por ello, los especialistas recomiendan evitar cualquier tipo de interacción directa con números desconocidos.

El riesgo de contestar llamadas en silencio

Otra práctica común es contestar sin hablar. Sin embargo, autoridades han advertido que esta acción también puede ser riesgosa.

En esquemas conocidos como “robocalls inteligentes”, los sistemas buscan detectar cualquier señal humana para transferir la llamada a un operador o activar grabaciones fraudulentas. Incluso el silencio prolongado puede mantener el número en una lista activa.

Además, organismos de protección al consumidor alertan sobre fraudes donde se graban fragmentos de voz para posibles intentos de suplantación de identidad.

También puede interesarte: Cómo bloquear llamadas publicitarias: Registra tu celular en la Profeco

Qué recomiendan las autoridades

Reguladores de telecomunicaciones y agencias de ciberseguridad coinciden en varias recomendaciones clave para reducir el spam telefónico:

• Permitir que las llamadas desconocidas se dirijan directamente al buzón de voz
• Activar filtros antispam del sistema operativo o del operador
• Registrar el número en listas de exclusión publicitaria, cuando existan
• Reportar llamadas sospechosas a las autoridades correspondientes

Estas acciones ayudan a disminuir la exposición a intentos de fraude.

Cómo funcionan las bases de datos de llamadas spam

Investigaciones han documentado que muchas redes de llamadas no solicitadas operan con bases de datos dinámicas, donde los números que muestran interacción reciente aumentan su valor comercial.

En algunos países, se ha detectado que estas listas se intercambian sin autorización, lo que dificulta erradicar el problema. Por ello, los reguladores insisten en no responder ni colgar activamente llamadas de origen desconocido.

También puede interesarte: Alertan por llamadas sospechosas que podrían tratarse de estafa telefónica

El papel de las empresas de telefonía

Las compañías de telecomunicaciones han implementado medidas como el bloqueo automático de números reportados y la verificación del origen de las llamadas. Sin embargo, las autoridades subrayan que la conducta del usuario sigue siendo clave.

Limitar cualquier interacción innecesaria con llamadas no identificadas es una de las estrategias más efectivas para reducir el spam y prevenir fraudes.