La FGR llevó ante un juez a una ex empleada bancaria y obtuvo siete años de prisión, el fallo por disposición indebida de recursos muestra qué hacer cuando aparecen cargos no reconocidos

NUEVO LEÓN — La Fiscalía General de la República (FGR) obtuvo una sentencia condenatoria de siete años de prisión contra una ex empleada bancaria en Nuevo León, tras acreditarse su responsabilidad en el delito de disposición indebida de recursos de clientes de instituciones de crédito, de acuerdo con Proceso.

La Fiscalía Especializada de Control Regional (FECOR) informó que la sentenciada, identificada como Miriam “T”, aprovechó su cargo como cajera en una sucursal del municipio de Monterrey para realizar movimientos irregulares en perjuicio de los usuarios.

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México

La Condusef alertó que el principal riesgo en El Buen Fin 2025 no son los fraudes bancarios, sino las ofertas falsas en línea; su presidente, Óscar Rosado, pidió verificar sitios oficiales y hacer compras responsables

La investigación

El caso se originó a partir de reclamaciones de dos cuentahabientes, quienes detectaron disposiciones de efectivo no reconocidas. Ante los reportes, la institución bancaria inició una auditoría interna focalizada en las fechas de los movimientos señalados.

La investigación determinó que Miriam “T” fue quien ejecutó las operaciones irregulares, elementos que resultaron suficientes para que la FGR la vinculara a proceso.

Las sanciones impuestas

Durante la audiencia de juicio oral, el Juez de Distrito Especializado en el Sistema Penal Acusatorio dictó la sentencia condenatoria, que además de la pena privativa de libertad impone sanciones económicas:

• Multa: pago de mil días multa, equivalentes a 89 mil 620 pesos
• Reparación del daño: 250 mil pesos a favor de la institución bancaria afectada

¿Qué hacer ante cargos no reconocidos o faltante de dinero?

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) establece un protocolo para quienes detecten movimientos inusuales, retiros no autorizados o compras no reconocidas en sus estados de cuenta.

Si te encuentras en una situación similar, estos son los pasos oficiales:

• Comunícate de inmediato: llama a tu institución financiera al detectar el movimiento, si usas aplicación móvil, bloquea la tarjeta de forma preventiva
• Presenta la reclamación: tienes 90 días naturales desde la fecha de corte o de la operación para presentar la queja formal ante el banco
• Exige tu folio: solicita acuse de recibo, folio o número de reporte, con fecha y hora de recepción
• Espera la resolución: el banco tiene hasta 45 días naturales para emitir un dictamen, en muchos casos debe abonar el dinero provisionalmente mientras investiga
• Acude a la Condusef: si no hay respuesta en 45 días o si es negativa y la consideras injusta, puedes iniciar un proceso de conciliación

El caso resuelto por la FGR refuerza la importancia de reportar a tiempo, documentar la reclamación y seguir el proceso para proteger los derechos de los usuarios financieros.

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