CFE lanza alerta por cobros de falsos empleados: cómo operan y cómo identificarlos

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) emitió una alerta nacional por el aumento de fraudes y cobros ilegítimos realizados por personas que se hacen pasar por trabajadores de la empresa.

Según reportes documentados por La Jornada, Infobae y DeDinero, estas prácticas incluyen visitas domiciliarias, avisos impresos y llamadas en las que se exige el pago inmediato de supuestas multas o servicios para evitar la suspensión del suministro eléctrico.

La CFE aclaró que estos cobros no forman parte de sus procesos y pidió a la población actuar con precaución.

México

Fraudes bancarios y robo de identidad en México siguen al alza; expertos alertan sobre estafas impulsadas por inteligencia artificial

¿Qué está pasando? La nueva modalidad de fraude

En distintas entidades del país se reportó la presencia de personas que se presentan como empleados de la CFE. Usan ropa similar a uniformes oficiales y portan credenciales falsas. Suelen argumentar que realizan una inspección, un cambio de medidor o un operativo especial.

En varios casos, dejan avisos impresos donde señalan que existe una multa de entre 5 mil y 20 mil pesos y solicitan el pago en un plazo muy corto. Algunas víctimas también recibieron llamadas o mensajes en los que se les advierte del posible corte del servicio si no cubren la “deuda”.

La CFE confirmó que estos procedimientos no corresponden a ningún servicio oficial y que se trata de intentos de estafa.

¿Cómo operan los estafadores?

Los reportes recopilados muestran un patrón común:

• Visitas domiciliarias

Los falsos empleados llegan a las viviendas y aseguran que existe una irregularidad en el medidor o que deben verificar la instalación. Después anuncian una multa o un trámite urgente que solo puede resolverse con un pago inmediato.

• Avisos impresos falsos

Algunas personas encontraron documentos entregados en sus buzones. Estos papeles incluyen números de contacto o supuestos folios, pero no coinciden con los formatos oficiales de la CFE.

• Cobros por transferencia o en efectivo

Los estafadores piden depósitos a cuentas personales o solicitan efectivo. La CFE reiteró que nunca realiza cobros directo en domicilio ni a través de cuentas individuales.

• Amenaza de corte de servicio

En casi todos los casos, los delincuentes presionan a la víctima asegurando que su luz será suspendida ese mismo día si no se realiza el pago.

Te puede interesar: Cómo consultar el recibo de la CFE, sin registrarte

México

Fraudes bancarios y robo de identidad en México siguen al alza; expertos alertan sobre estafas impulsadas por inteligencia artificial

Cómo identificar a un trabajador real de la CFE

La empresa emitió una guía para que los usuarios puedan comprobar si el personal que los visita pertenece a la institución:

• Credencial con fotografía vigente

Puedes solicitar verla e incluso tomar una fotografía para verificarla.

• Uniforme oficial

El personal real utiliza uniformes identificables y no solicita pagos.

• Confirmación directa al 071

Si tienes dudas, puedes llamar al 071. Es la vía más rápida para confirmar si existe una orden de servicio programada en tu domicilio.

• Sin cobro en casa

Los únicos canales válidos de pago son centros autorizados, cajeros, bancos o plataformas oficiales. Ningún trabajador está facultado para recibir dinero.

Qué hacer si recibes un aviso o visita sospechosa

Si detectas cualquier irregularidad, la CFE recomienda:

• No entregar dinero ni documentos personales.
• No permitir el acceso al domicilio sin verificación oficial.
• No llamar a los teléfonos que vienen en los avisos falsos.
• Reportar de inmediato al 071 o en oficinas de la CFE.
• Presentar una denuncia ante autoridades locales si fuiste víctima de extorsión o intento de fraude.

Por qué la CFE lanzó esta alerta

De acuerdo con los reportes citados, el incremento de denuncias ciudadanas llevó a la CFE a advertir públicamente sobre esta modalidad que ha afectado a usuarios en diferentes estados.La empresa pidió mantener la calma, verificar siempre la identidad del personal y no realizar pagos no autorizados.