Ofertas que desaparecen y precios alterados: Estos fueron los engaños que detectó Profeco en el Buen Fin 2025

México.- Si creías que el Buen Fin era sinónimo de ahorro asegurado… Profeco acaba de demostrar lo contrario. La edición 2025 llegó con descuentos, sí, pero también con engaños que están vaciando bolsillos sin que muchos consumidores se den cuenta.

Y lo más preocupante: solo cuatro estados concentran casi la mitad de todas las quejas, principalmente por precios que no coinciden, promociones no respetadas y ofertas que desaparecen al momento de pagar, alertó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

De acuerdo con la dependencia, personal especializado logró conciliar más de 92% de las 181 solicitudes recibidas, aunque advirtió que las prácticas abusivas aumentaron este año.

Engaños más graves del Buen Fin

La Profeco identificó tres irregularidades principales por parte de tiendas y proveedores:

• Negativa de entrega de productos ya pagados.
• Incumplimiento de ofertas y promociones anunciadas.
• Alteración o falta de respeto a los precios exhibidos.

Estas prácticas representan 57.4% de todas las inconformidades levantadas en los 169 módulos de atención y en brigadas itinerantes desplegadas en 337 puntos comerciales del país.

Además, la Subprocuraduría de Servicios revisó 1,554 anuncios en Internet:

• 18 fueron corregidos
• 14 retirados por posibles violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor

Monitoreo y supervisión

Hasta el cuarto día del Buen Fin, Profeco reportó:

• 28,226 productos monitoreados
• 5,589 preciadores colocados en tiendas

Esto ante la obligación legal de que los comercios exhiban precios claros, con límites o restricciones visibles en todas sus promociones.

La autoridad reiteró que denunciar irregularidades no solo ayuda a recuperar lo pagado, sino que fortalece la vigilancia y promueve un consumo responsable y transparente, especialmente durante un fin de semana donde millones buscan ofertas reales.

Estados con más quejas

A un día de que concluya el Buen Fin, cuatro entidades concentran 46.9% de las inconformidades:

• Ciudad de México
• Estado de México
• Michoacán
• Tamaulipas

Profeco reforzó su operativo de vigilancia en estas regiones debido al alto número de reportes.

También te puede interesar: Profeco y ASEA clausuran cinco gasolineras en Oaxaca y decomisan 11 instrumentos de medición por irregularidades graves

Tips para el último día del Buen Fin (según Profeco)

• Compara precios en varias tiendas físicas y digitales.
• Lee términos y condiciones de cada oferta.
• Revisa la calidad y la garantía del producto.
• Desconfía de precios demasiado bajos: podrían ser fraude.