Profeco suspende operaciones de Soho House en CDMX por cobros indebidos de propinas

CIUDAD DE MÉXICO. 31 DE OCTUBRE DE 2025.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión en Soho House Ciudad de México, un exclusivo club social situado en la calle de Versalles, en la colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc. Esto tras detectar irregularidades en los cobros aplicados a los clientes. Así lo dio a conocer el Heraldo de México.

¿Qué es Soho House?

Fundado en Londres en 1995 por Nick Jones, Soho House es una red internacional de clubes privados para profesionales de industrias creativas como el cine, la moda, la música y el arte.

Su sede en Ciudad de México, inaugurada en septiembre de 2023, fue la primera en América Latina, con membresías que van desde los 11,750 pesos trimestrales (unos 3,000 pesos para menores de 27 años).

México

Profeco publica guía para elegir entre laptop o tableta para estudiantes

Ubicado en un edificio histórico con influencias francesas, el recinto ofrece bares, una biblioteca, sala de vinilos, patio exterior, alberca y una colección de más de 150 obras de arte de artistas mexicanos o radicados en el país.

Tal vez te interese: Profepa clausura zona incendiada en relleno sanitario de Nuevo León: fuego en área de residuos urbanos activa protocolo ambiental urgente

¿Por qué lo cerraron?

La medida de clausurar el lugar llega después de que varios asistentes denunciaran la presunta imposición de propinas obligatorias.

De acuerdo al Heraldo de México, dicha práctica contraviene lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, la cual señala que las propinas son de carácter voluntario y no pueden incluirse de manera obligatoria en la cuenta.

“Los proveedores no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales coercitivas y desleales, ni cláusulas o condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios”, es decir, que la propina es voluntaria y no pueden incluirla en la cuenta ni obligar a los consumidores a pagarla”, indica el artículo 10 de dicha ley.

Los sellos de suspensión fueron colocados por la Profeco e implican que el club deberá cesar actividades temporalmente hasta corregir las prácticas señaladas, garantizando así el respeto a los derechos de los consumidores.

Según Publimetro, la autoridad declaró que estas acciones buscan proteger al consumidor y garantizar que todos los establecimientos cumplan con la normativa vigente, evitando abusos.

Hasta el momento, no se ha precisado la fecha de levantamiento de la sanción ni los pasos que deberá seguir Soho House para subsanar las irregularidades.

La Profeco recordó que las propinas en México no son obligatorias bajo ninguna circunstancia y exhortó a los consumidores a denunciar prácticas similares a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 o 800 468 8722) o mediante el correo denunciasprofeco@profeco.gob.mx.

México

Productos light no son la alternativa más sana, advierte la OMS; Profeco alerta por su consumo en niños

Con esta suspensión, la autoridad busca garantizar el cumplimiento de la ley y prevenir abusos en establecimientos de cualquier categoría o nivel económico.

Tal vez te interese: Claudia Sheinbaum celebra “primer paso” de España al reconocimiento de “agravio” a pueblos indígenas durante La Conquista: “El perdón engrandece, no es humillante”, dice

Tal vez te interese: Investigación federal en curso tras fallo de control de vuelo que obligó a un avión de JetBlue a aterrizar de emergencia en Florida; 15 personas resultaron heridas