Estacionamientos deberán hacerse responsables de tu auto para evitar problemas con Profeco, conoce la reforma, cuánto cubrirían y en qué casos aplica

CIUDAD DE MÉXICO.- — Seguramente has visto el letrero en muchos estacionamientos con frases como “No nos hacemos responsables de daños parciales o totales a su auto”.

La frase genera confusión pues si estás pagando por usar un espacio, ¿por qué no hay garantía de seguridad?

En teoría, suena ilógico, pero tiene explicación legal y, más importante aún, tiene solución.

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¿Qué proponen en el Congreso ante estacionamientos que no se hagan responsables?

El Congreso de la Ciudad de México ya tomó cartas en el asunto.

Recientemente, solicitó a las 16 alcaldías, a la Secretaría de Movilidad (Semovi) y al Instituto de Verificación Administrativa (Invea) una revisión completa de los lineamientos que regulan los estacionamientos públicos.

La intención es clara:

• Establecer tarifas justas.
• Garantizar que los estacionamientos se hagan responsables si ocurre un daño, robo o pérdida.

¿Qué obligaciones ya existen?

Aunque hace algunos años se hicieron modificaciones a la ley, el Congreso busca reforzar su cumplimiento.

Estas son algunas medidas que ya están vigentes:

1. Cobro por fracciones

Cada alcaldía define el costo por tiempo de uso. Ya no es obligatorio pagar la hora completa si solo se usa una parte.

2. Seguro de responsabilidad civil o fianza

Los estacionamientos están obligados a contar con un seguro o fianza que cubra incidentes como robo, daño parcial o total.

3. Cobertura asegurada

Según la ley, estos son los montos máximos que deben cubrir:

• Bicicletas: hasta $51,870 pesos
• Motocicletas: hasta $207,480 pesos
• Automóviles: hasta $933,660 pesos

4. Supervisión obligatoria

El Congreso verificará que todos los estacionamientos tengan un seguro vigente.

Si no lo tienen, se aplicarán sanciones administrativas, como lo indica la fracción IV del artículo 48 de la Ley de Establecimientos Mercantiles.

¿Cuántos estacionamientos incumplen?

Según la diputada Jannete Elizabeth Guerrero Maya, se estima que:

6 de cada 7 estacionamientos públicos en la CDMX no cumplen la normativa.

Esto incluye operar:

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• Sin licencia.
• Sin medidas de seguridad.
• Sin el seguro obligatorio.

Esta situación deja a las personas usuarias sin protección legal ante cualquier daño o robo.

¿Qué pasa si colocan el letrero de “No nos hacemos responsables”?

Colocar ese tipo de avisos no exime a los establecimientos de su responsabilidad.

La ley establece lo siguiente:

“Sí deben responder por daños o robos ocurridos dentro de sus instalaciones, siempre que el vehículo haya sido entregado bajo resguardo del establecimiento.”

Es decir, si entregaste tu vehículo al valet o dentro del estacionamiento y sufres un daño, tienes derecho a reclamar.

¿A dónde puedes acudir si tienes un problema?

Si tu vehículo sufre un daño, pérdida o robo dentro de un estacionamiento, puedes presentar una queja ante la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor).

La Profeco tiene la facultad de:

Investigar.

Mediar con el establecimiento.

Aplicar sanciones conforme a la ley.

¿Qué puedes hacer como usuario?

Antes de dejar tu auto, pregunta si el establecimiento cuenta con seguro vigente.

Conserva tu boleto o recibo como comprobante.

Si ocurre un incidente, documenta todo (fotos, testimonios, hora).

Acude a Profeco si el negocio no se hace responsable.