ISSSTE desmiente rumores sobre nueva credencial: pensionados no deben realizar ningún trámite para cobrar en octubre

México. — El pasado 24 de septiembre de 2025, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) emitió una tarjeta informativa urgente para aclarar que es completamente falso el supuesto llamado a personas jubiladas y pensionadas para tramitar una nueva credencial con vigencia permanente como requisito obligatorio para recibir el pago correspondiente al mes de octubre.

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La aclaración fue realizada por la Dirección de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales, en respuesta a información falsa difundida en portales y redes sociales, que ha generado confusión entre la derechohabiencia. El Instituto reiteró que los pagos de pensiones son un derecho constitucional garantizado, y no están condicionados a la obtención de ningún documento adicional.

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No hay pase de supervivencia ni consecuencias legales

El ISSSTE también desmintió que la credencial mencionada funcione como comprobante de supervivencia, ya que desde el año 2014 se eliminó el pase presencial, medida que fue adoptada para facilitar el acceso a los pagos y evitar traslados innecesarios de personas adultas mayores.

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Asimismo, se aclaró que no existe ninguna advertencia legal ni sanción relacionada con este supuesto trámite, ya que tal medida contradice la política institucional de Trato Digno hacia las personas jubiladas y pensionadas. El Instituto reafirma que no se está solicitando ningún documento nuevo para continuar con el pago de pensiones.

Llamado a verificar fuentes oficiales

Ante la circulación de información engañosa, el ISSSTE hace un llamado a la población a no dejarse confundir y a consultar únicamente fuentes oficiales del Instituto para obtener datos verificados. Las aclaraciones, comunicados y actualizaciones se encuentran disponibles en los canales institucionales, donde se garantiza transparencia y atención directa a la derechohabiencia.