¿En cuánto tiempo me reconectan la luz si me la había cortado la CFE por no pagarla a tiempo?

México.- Un olvido en el pago del recibo de electricidad puede traer consecuencias costosas para los usuarios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

Además de quedarse sin suministro por hasta tres días, los afectados deben cubrir un cargo adicional de 51 a 91 pesos por reconexión, dependiendo de la zona del país, así como el adeudo pendiente.

El corte puede ocurrir 15 días después del vencimiento del recibo, sin previo aviso. En ese lapso, los usuarios se arriesgan a perder alimentos y medicamentos refrigerados, interrumpir actividades laborales si trabajan en modalidad de home office, y hasta recibir una mala calificación en el Buró de Crédito.

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Un caso reciente es el de Edgar, a quien le suspendieron el servicio un día después de realizar el pago pendiente más 80 pesos de reconexión.

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La electricidad volvió hasta 24 horas después, lo que le provocó pérdida de alimentos y la suspensión de su trabajo en casa.

¿Qué hacer si te cortan la luz?

• Llamar al 071 para confirmar la suspensión por falta de pago.
• Liquidar el adeudo y el costo de reconexión en oficinas, bancos o la app CFE Contigo.
• Reportar el pago y solicitar el número de folio.
• Esperar la reinstalación: máximo un día en zonas urbanas y hasta tres en áreas rurales.
• Evitar superar los 15 días posteriores al corte, pues el contrato puede cancelarse.

Consejos para evitar la suspensión

• Domiciliar el pago a una tarjeta de crédito, verificando que se apliquen los cargos correctamente.
• Programar recordatorios en el celular unos días antes de la fecha límite.
• Pagar de inmediato al recibir el recibo para no arriesgarse a quedar en penumbras.