Profeco despliega operativo especial para proteger a turistas en vacaciones de verano 2025

Mazatlán, Sinaloa, 11 de julio de 2025. — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció el arranque del Operativo Vacacional de Verano 2025, mediante el cual más de 350 servidoras y servidores públicos estarán desplegados en todo el país para atender quejas, brindar asesorías y vigilar que no se cometan abusos en precios o servicios dirigidos al turismo.

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Durante el acto de inicio, realizado en Mazatlán, el titular de la dependencia, Iván Escalante Ruiz, destacó que la presencia de Profeco se reforzará especialmente en aeropuertos, centrales de autobuses y destinos turísticos, donde se concentran los puntos de mayor consumo.

Vigilancia activa en todo el país

Como parte de las acciones del operativo, la Profeco monitoreará precios, dará atención a denuncias en tiempo real y proporcionará asesoría directa a las personas consumidoras, tanto nacionales como extranjeras. Escalante Ruiz subrayó que “la defensa del consumidor no toma vacaciones” y que este esfuerzo responde al compromiso con quienes disfrutan del turismo en México.

Los módulos permanentes de atención estarán activos en los aeropuertos de Ciudad de México (Benito Juárez y Felipe Ángeles), Cancún, Guadalajara, Monterrey, Tijuana, Toluca y Tulum, mientras que de manera temporal también se activarán puntos en Guanajuato, Mérida, Querétaro, Villahermosa, Puerto Vallarta y Los Cabos.

También habrá cobertura en centrales de autobuses de ciudades como Ciudad de México, Cancún, Puebla, Guadalajara, Querétaro, Monterrey, Mérida y Tijuana, entre otras.

Coordinación institucional para mayor seguridad

El operativo se realiza en coordinación con la Secretaría de Turismo, que canaliza los casos urgentes a Profeco para garantizar una atención eficaz. En el evento estuvieron presentes diversas autoridades, entre ellas Josefina Rodríguez Zamora, secretaria de Turismo federal; Rubén Rocha Moya, gobernador de Sinaloa, y representantes de la Guardia Nacional, Marina y Ejército Nacional, quienes participan en labores de seguridad para turistas.

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Escalante Ruiz citó a la presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, quien afirmó que “México está de moda”, reconociendo que este auge turístico implica también una gran responsabilidad en la protección de quienes visitan el país.