VIDEO: Paciente del IMSS convulsiona tras golpiza de cuatro guardias que lo sometieron por exigir su medicamento en Colima y el IMSS afirma que “se trató de forma respetuosa y digna”

Villa de Álvarez, Colima, junio de 2025. — Un derechohabiente del Hospital General de Zona No. 1 del Instituto Mexicano del Seguro Social fue reducido por cuatro guardias de seguridad y terminó convulsionando en plena área de Farmacia, luego de exigir la entrega de un medicamento que afirmó necesitar con urgencia, según el Reforma.

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El incidente, captado en video por otros usuarios, muestra el momento en que el hombre, de unos 50 años, reclama que su receta no había sido surtida, a pesar de que la médica tratante la había prescrito. Según testigos, llevaba más de dos horas esperando atención cuando el personal de ventanilla le notificó que el sistema impedía liberar nuevamente el fármaco porque ya se le había suministrado el 2 de junio en su Unidad de Medicina Familiar.

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Demanda de medicamento desata discusión

El paciente grabó la negativa con su teléfono y exigió: “Es mi derecho que me surtan la receta”. Frente a la insistencia, la empleada respondió que “el sistema no le permitía” repetir la entrega, pues se trataba de pregabalina, un medicamento de transcripción fuera del cuadro básico que no puede otorgarse dos veces en el mismo mes.

Al no ceder, personal de farmacia solicitó apoyo de los guardias privados. Cuatro elementos se aproximaron y, según la testigo Kenia Figueroa, iniciaron un forcejeo violento, incluso golpeándolo en la cabeza con un termo metálico.

Uso de la fuerza y crisis médica

Videos difundidos en redes muestran al paciente pidiendo que lo soltaran mientras era mantenido en el suelo. Los golpes continuaron hasta que comenzó a convulsionar. En ese momento, un médico intervino y el hombre fue trasladado en silla de ruedas a Urgencias, donde recibió atención inmediata.

Figueroa reprochó a los guardias entre gritos: “Ahora ayúdenlo, llámenle a Urgencias porque los grabé y lo voy a publicar para que todos lo vean”. Las imágenes desataron indignación en plataformas digitales.

Pronunciamiento del IMSS y apertura de investigación

En un comunicado, la representación del IMSS en Colima confirmó que el medicamento ya había sido entregado previamente y reiteró que la normativa impide duplicar su suministro durante el mismo periodo. Añadió que “se actuó con un trato respetuoso y digno”, aunque reconoció la apertura de procedimientos internos para esclarecer los hechos y deslindar responsabilidades. El instituto aseguró que mantiene contacto con el afectado y le brindará acompañamiento durante todo el proceso.

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Derechos humanos intervienen

La Comisión de Derechos Humanos del Estado de Colima registró de oficio la queja CDHEC/2V/2025, al observar un posible uso excesivo de la fuerza por parte de la seguridad privada del hospital. El organismo estatal ya se encuentra en contacto con los familiares y notificó a la Comisión Nacional de los Derechos Humanos para integrar la investigación, al tratarse de una autoridad federal involucrada.

La CDHEC condenó la “evidente falta de capacitación” de los guardias y prometió seguimiento hasta que se adopten medidas correctivas y se reparen los daños ocasionados al derechohabiente.