Se registran seis mil denuncias por fraude en Yucatán durante el primer semestre de 2024

MÉRIDA, Yucatán.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha informado sobre un preocupante aumento en los fraudes bancarios en Yucatán. Durante el primer semestre del año 2024, se han registrado alrededor de seis mil denuncias relacionadas con presuntos fraudes en el estado.

Alberto Pinto Escamilla, representante de la Condusef en Yucatán, explicó que el incremento en las denuncias se debe principalmente a los métodos de estafa utilizados por los delincuentes. Los estafadores suelen enviar correos electrónicos y mensajes a través de redes sociales para engañar a los usuarios de servicios bancarios. Pinto Escamilla subrayó la importancia de no proporcionar datos personales en respuesta a estos mensajes y de verificar cualquier comunicación sospechosa directamente con la institución bancaria.

Según la Condusef, la mayoría de las quejas recibidas en Yucatán están dirigidas contra la banca múltiple. Los usuarios han reportado problemas relacionados con la oferta de tarjetas de crédito y débito que no reconocen, así como con transferencias y cargos no autorizados en sus cuentas. Esta situación ha generado una serie de inconvenientes para los clientes que se sienten afectados por estas prácticas fraudulentas.

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Adultos mayores las principales víctimas

Pinto Escamilla también advirtió que los adultos mayores son los más vulnerables a estos fraudes. La dificultad que tienen para manejar la tecnología moderna los hace más propensos a caer en estos engaños. Como recomendación, la Condusef sugiere que los adultos mayores acudan personalmente a las sucursales bancarias para solicitar impresiones de sus movimientos y estados de cuenta, de manera que puedan monitorear y verificar cualquier irregularidad.

Acciones recomendadas para los usuarios

El funcionario de la Condusef pidió a los usuarios que se vean afectados por fraudes a reportar de inmediato cualquier problema a su banco y a la Condusef. Según Pinto Escamilla, aproximadamente el 65 por ciento de las denuncias presentadas se resuelven a favor del usuario. Por lo tanto, es fundamental que los afectados no duden en presentar sus quejas y buscar asistencia.

Medidas preventivas para evitar fraudes

Para protegerse de posibles fraudes, Pinto Escamilla aconseja a los usuarios no compartir sus datos personales a través de medios no seguros y mantenerse alerta ante cualquier comunicación sospechosa. Además, recomendó revisar periódicamente los estados de cuenta y estar en contacto constante con las instituciones financieras para garantizar la seguridad de sus operaciones bancarias.