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Megafarmacia del Bienestar: ¿Cómo solicitar medicamentos?

Te contamos los pasos para solicitar medicinas, los requisitos necesarios y el tiempo estimado de entrega.

ESTADO DE MÉXICO.- El presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, llevó a cabo la inauguración de la Megafarmacia del Bienestar el pasado 29 de diciembre de 2023 en el municipio de Huehuetoca, Estado de México.

Según las estadísticas proporcionadas por Jens Pedro Lohmann Iturburu, quien ocupa el cargo de director de Laboratorios de Biológicos y Reactivos de México (Birmex), de las 12 mil 541 llamadas realizadas al Centro de Atención de la Megafarmacia, solamente 67 han resultado en el surtimiento exitoso.

No obstante, de estas, 4 mil 69 llamadas presentan información incompleta debido a la falta de datos esenciales como receta, correo electrónico o CURP; siendo este último elemento crucial para verificar la autenticidad de la persona que realiza la llamada.

¿Cómo solicitar un medicamento a la Megafarmacia?

Con la receta emitida por el médico del Seguro Social, IMSS Bienestar o ISSSTE y la CURP en mano, podrás surtir tu medicamento en la Megafarmacia. Aquí te indicamos los pasos a seguir:

-Receta no surtida emitida por el médico.

-Llamar al teléfono de la Megafarmacia del Bienestar: 55 95 00 09 11.

-Seleccionar la opción que corresponda, según tu institución IMSS Bienestar o ISSSTE.

-Proporcionar al operador el número de folio de la receta.

-Dar nombre y CURP (Puede hablar el paciente o un familiar).

-Completar la información con datos de contacto como teléfono fijo, celular o correo electrónico.

-Una vez obtenidos los datos, se verifica que la receta esté vigente y haya sido emitida por un médico del IMSS, ISSSTE o IMSS-Bienestar.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar tu medicamento?

-Los institutos IMSS, ISSSTE o IMSS-Bienestar, tienen 3 horas para procesar la solicitud o en su caso, direccionar el servicio a la Megafarmacia.

-Tras este proceso, el medicamento debe estar disponible en máximo 48 horas y se notificará cuándo y dónde se recoge.

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-Birmex, empresa encargada del lugar, elabora el plan de entrega, desde el origen hasta el destino final.

Según el presidente López Obrador, el Ejército mexicano estará a cargo de la distribución de las medicinas que se soliciten y estas llegarán en menos de 48 horas a la puerta del domicilio del solicitante o de la clínica médica que lo atiende.

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