Exempleado de Starbucks explica por qué escriben mal los nombres en los vasos

HERMOSILLO, SONORA. - Un exempleado de Starbucks, identificado como Shabaz Says (@shabazsays) en TikTok, ha compartido información sorprendente sobre la cadena de cafeterías.

Según Shabaz, los empleados de Starbucks a menudo escriben incorrectamente los nombres de los clientes en los vasos de bebida de forma intencional.

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Es una estrategia de marketing

La razón detrás de esta supuesta práctica es parte de una estrategia de marketing de la empresa. Shabaz afirmó que los superiores de Starbucks instruyen a los empleados a cometer errores ortográficos o mal escribir los nombres de los clientes.

La lógica detrás de esto es que, si se produce un error, es más probable que el cliente se moleste y comparta su experiencia en las redes sociales. En otras palabras, Starbucks estaría aprovechando las quejas y errores como una forma de publicidad gratuita.

Según Shabaz, la estrategia se basa en la idea de que los clientes insatisfechos o sorprendidos por errores en sus nombres son más propensos a compartir sus experiencias en plataformas como Twitter, Instagram o TikTok.

Esto, a su vez, puede llevar a que el contenido se vuelva viral, lo que resultaría en una publicidad positiva para la cadena de cafeterías.