Bait frenó su expansión en México tras registro obligatorio de líneas, con impacto en 26.4 millones de usuarios y cambio de comportamiento en clientes

Crecimiento acelerado de Bait antes del registro obligatorio

Bait, operador móvil virtual de Walmart, había alcanzado 26.4 millones de usuarios al cierre de 2025, con un crecimiento anual del 44% y un aumento intertrimestral de 12.3%, tras sumar 2.9 millones de líneas nuevas, de acuerdo con información publicada originalmente por Expansión, y retomado por Xataka.

La compañía dependía de la facilidad de adquisición de SIM en tiendas Walmart y Bodega Aurrera, listas para activarse en minutos, lo que permitió posicionarse por encima de Movistar y cerca de AT&T en número de líneas.

Impacto del registro obligatorio de líneas

La obligación de vincular la identidad de los usuarios a un número telefónico ha reducido la activación de nuevas SIM y la portabilidad desde otras compañías. Beatriz Núñez, vicepresidenta de Crecimiento de Walmart de México y Centroamérica, señaló: “definitivamente sí se observa un cambio en el comportamiento del cliente derivado del registro”, según reporta Expansión.

México

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El freno se concentra en la desconfianza de los usuarios para compartir datos personales, afectando directamente la expansión de operadores móviles virtuales como Bait.

Contexto regulatorio y avance del padrón

Según cifras de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), hasta el 8 de marzo de 2026 había 20.4 millones de líneas registradas de un total de 161.7 millones. Esto representa un promedio diario de 346,000 registros, inferior a los 934,000 necesarios para cumplir con la meta antes del 30 de junio de 2026, fecha límite establecida por el regulador.

De mantenerse el ritmo actual, completar el registro obligatorio tomaría aproximadamente un año y tres meses, afectando la activación de nuevas líneas y la portabilidad de clientes.

Estrategias de Bait ante la nueva regulación

Walmart continúa su expansión física mediante la apertura de más de 100 Centros de Experiencia en 2026, sumándose a los 15 existentes, para facilitar portabilidad, contratación de planes, recargas y atención personalizada.

Estas acciones buscan fortalecer la presencia de Bait en todo México y adaptarse a un entorno regulatorio más estricto, manteniendo la fidelización de clientes y la captación de nuevos usuarios.

Datos financieros y de crecimiento

Además de aumentar sus usuarios, Bait registró crecimientos de hasta 65% en ingresos según Forbes México, consolidándose como un componente estratégico dentro del ecosistema de Walmart desde su lanzamiento en 2020.

El registro obligatorio representa un reto clave para sostener estos niveles de crecimiento, dado que la facilidad de adquisición de SIM era uno de los pilares del modelo de negocio.

Relevancia para la industria móvil mexicana

El freno regulatorio de Bait refleja un cambio estructural en la industria de telecomunicaciones, afectando a otros operadores que dependen de activaciones rápidas y masivas. La seguridad de datos y confianza de usuarios se convierte en un factor crítico para la adopción de servicios móviles virtuales.

El cumplimiento de la normativa de registro es obligatorio y la no adhesión resultará en la desconexión de líneas, enfatizó la directiva de Walmart.

El caso de Bait evidencia cómo las políticas regulatorias en México influyen directamente en el comportamiento del consumidor, la adopción tecnológica y la expansión de operadores virtuales. Las autoridades y empresas deberán coordinar esfuerzos para asegurar que los usuarios completen el registro sin comprometer la seguridad de sus datos ni frenar la competitividad del sector.