¿El olor o aroma de las tiendas tiene un propósito?

El aroma de una tienda es más que algo simple. La ciencia ha demostrado que los olores tienen un impacto poderoso en nuestro cerebro, influyendo en nuestras emociones, decisiones de compra e incluso en la forma en que recordamos una marca.

Pero, ¿cómo es que nuestro cerebro percibe los aromas y cómo los usan las tiendas para mejorar la experiencia de compra?

• La conexión entre el olfato y las emociones

De acuerdo con el portal neuromarketing, nuestro sentido del olfato está conectado con el sistema límbico, es decir, la parte del cerebro que procesa emociones y recuerdos.

Lo Curioso

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Cuando entramos a una tienda y percibimos un aroma agradable, en nuestro cerebro se activa una sensación de bienestar y comodidad. Esto puede ser tan intenso que influya en nuestro comportamiento, ya que los olores agradables disminuyen el estrés y nos mantienen en el lugar por más tiempo

• Aromas que aumentan las ventas

Sin que te des cuenta, las tiendas aplican el neuromarketing olfativo para asociar aromas específicos con la identidad de su marca.

Por ejemplo, las tiendas de moda utilizan fragancias frescas y florales para transmitir elegancia, en cambio las tiendas deportivas optan por aromas energizantes, como cítricos, que transmiten dinamismo.

Cuando eligen un aroma específico, no solo atraen a los consumidores, sino que también pueden incrementar las ventas.

• El efecto memoria del olfato

Por si no lo sabías, los aromas tienen la capacidad de quedarse en nuestra memoria después de haber visitado un lugar. Se conoce como memoria olfativa, quiere decir que cuando percibes un aroma de una tienda, en este caso, nuestro cerebro evoca las emociones y experiencias que vivimos en ese lugar.

Esto es crucial para las marcas, que buscan generar una impresión duradera en sus clientes.

• Cómo se diseñan los aromas en las tiendas

Suelen contratar a especialistas en fragancias que analizan cuál es su tipo de producto, público objetivo y el ambiente deseado. El objetivo es crear una experiencia de marca única y memorable. Hay aromas que buscan relajación, mientras que otros tienen como objetivo aumentar la energía o la concentración de los clientes.

• El impacto del olfato en el tiempo de permanencia y las compras por impulso

Estudios en neuromarketing han revelado que los consumidores permanecen más tiempo en tiendas con aromas agradables, lo que aumenta las posibilidades de compra.

Inconscientemente el olfato influye en nuestras decisiones de compra sin darnos cuenta. Aunque podemos notarlo en compras impulsivas. Hace que la ambientación olfativa sea una herramienta clave para las marcas en el diseño de sus espacios comerciales.

Los aromas no están solo porque si, son seleccionados específicamente y tienen un impacto profundo en cómo percibimos el entorno, las emociones que experimentamos y las decisiones que tomamos. El neuromarketing olfativo ha logrado convertir el sentido del olfato en un aliado estratégico para las marcas, creando ambientes que no solo atraen a los consumidores. Sino que los conecta emocionalmente con la marca.