Familia perdió su crucero de casi 200 mil pesos por uno de los errores más comunes al viajar, conoce de cuál se trata

Una familia de Brooklyn, Estados Unidos, vivió un momento desgarrador al ver cómo su crucero de ensueño, por el cual habían ahorrado durante un año, partía sin ellos debido a un retraso en su vuelo y un error de planificación. La experiencia dejó una lección importante para todos aquellos que planean viajes similares.

La ilusión de un viaje especial

Tisha LaSaine, residente de Brooklyn, había planeado un crucero de una semana para celebrar su 50 cumpleaños y el inicio del tercer año universitario de su hijo Kaseem en Hampton College, Virginia. El costo del viaje fue de $8,500 (alrededor de 170 mil pesos mexicanos), una inversión significativa que representaba meses de ahorro. Sin embargo, todo cambió cuando llegaron al aeropuerto JFK y se enteraron de que su vuelo a Orlando estaba “retrasado por un problema con la tripulación”. La familia se dio cuenta de que habían cometido un error común: no dejar suficiente tiempo entre su vuelo y la salida del crucero.

Un retraso que cambió todo

El vuelo originalmente estaba programado para las 9:54 a.m., pero despegó a las 11:40 a.m. “Despegamos a las 11:40 a.m. Nuestro vuelo estaba programado para las 9:54″, explicó Kaseem a ABC 7. Aunque su vuelo debería haber aterrizado en Orlando a las 12:51 p.m., dándoles tiempo suficiente para llegar al puerto de Cabo Cañaveral antes de las 3:30 p.m., la demora les dejó sin margen de maniobra. Cuando finalmente llegaron al puerto, el crucero ya se encontraba en alta mar.

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Tisha confesó a su madre, quien también iba a acompañarlos en el viaje, que temía que no llegarían a tiempo. Desafortunadamente, sus temores se confirmaron. “Creo que lloré más que los niños, y lo hice por ellos”, expresó LaSaine al medio, visiblemente afectada por la situación.

Evitar errores en la planificación de viajes

Gary Leff, un experto en viajes, explicó para The Daily Mail cómo evitar que un incidente similar suceda. “No reserves conexiones cortas, como de menos de una hora. Y reserva tu viaje para llegar antes de lo que realmente necesitas estar en tu destino, para que, si tu vuelo se retrasa o se cancela, puedas tomar otro a tiempo”, comentó Leff a la organización de asistencia AAA en 2022.

Tras la dolorosa experiencia, la familia regresó a Nueva York profundamente decepcionada. Aunque LaSaine logró obtener un reembolso del crucero por perder todo el viaje, enfrentó problemas con Delta Airlines. La aerolínea solo les ofreció un crédito electrónico de $250 por persona, que cubría únicamente el vuelo de ida a Florida, pero no el vuelo de regreso a Nueva York.

Ante esta situación, LaSaine contactó al equipo de ABC 7 On Your Side, un programa especializado en ayudar a consumidores con problemas no resueltos con empresas. Gracias a la intervención de la reportera Nina Pineda, Delta accedió a emitir un reembolso completo de $2,600, cubriendo el valor total de los boletos de avión.

LaSaine expresó su alivio al recibir el reembolso: “Es mucho dinero para mí. Lo puse todo en unos meses. Estaba feliz, muy feliz”.

Este caso nos enseña la importancia de planificar con suficiente anticipación al organizar viajes con múltiples conexiones, especialmente cuando se trata de vuelos y cruceros.

Los errores comunes, como no dejar suficiente tiempo entre vuelos y embarques, pueden terminar en una experiencia frustrante. La historia de la familia LaSaine ofrece una lección para quienes planean sus vacaciones, recordando que siempre es mejor estar preparado para posibles imprevistos.

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