Roberto Palazuelos asegura que el presunto hotel clausurado por Profeco “es el más económico” de sus propiedades; niega sanciones

CIUDAD DE MÉXICO.- La reciente inspección de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la zona de Tulum, Quintana Roo, puso en el ojo público al hotel Diamante K, propiedad del actor y empresario Roberto Palazuelos. De acuerdo con información citada por Infobae, la dependencia informó la suspensión del establecimiento por presuntas tarifas elevadas e irregularidades operativas.

En su comunicado, PROFECO detalló que durante el operativo detectó diferencias significativas en los precios de distintos hoteles y restaurantes. Entre ellos, reportó que la habitación doble más cara correspondía al Diamante K, con una tarifa de 13 mil 860 pesos, cifra que, según la autoridad, superaba el promedio de la zona. El operativo incluyó 29 establecimientos ubicados en el centro de Tulum y en el Parque Jaguar.

Palazuelos rechaza sanciones por exceso de precios

Tras la difusión del reporte oficial, Roberto Palazuelos negó que su hotel hubiera sido suspendido por presuntas tarifas excesivas. A través de mensajes en redes sociales y audios enviados a medios, aseguró que la sanción obedece únicamente a faltas administrativas menores.

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PROFECO clausuró hotel de Roberto Palazuelos en Tulum por costos elevados y menú solo en inglés

El empresario precisó que las irregularidades señaladas por PROFECO se limitan a:

1. La falta de especificación de mililitros en el menú.
2. El uso de sobres para propinas por parte del personal de limpieza, práctica que dijo desconocer que estuviera prohibida.

Palazuelos también defendió su política de precios, afirmando que Diamante K tiene 30 años de operación, es “sumamente exitoso” y, dentro de sus propiedades, “es el hotel más económico”.

Precios reales publicados por el hotel

De acuerdo con el sitio web oficial de Diamante K, las tarifas habituales son considerablemente menores a la cifra señalada por PROFECO. Entre los precios disponibles se encuentran:

• Cabañas económicas desde 1,340 pesos (baño compartido).
• Cabañas con vista al mar con cama king desde 2,800 pesos.
• Platillos en el restaurante con costos entre 300 y 500 pesos.

El empresario cuestionó la versión de la autoridad al afirmar que “la PROFECO debe conducirse con verdad y honor” y señaló que, a su juicio, la dependencia “se cuelga de su fama” para generar atención mediática.

Continúa la operación del hotel mientras persiste la controversia

Mientras la situación sigue generando debate, el hotel Diamante K continúa operando con normalidad. Palazuelos reiteró en su cuenta de X: “La única sanción de mi hotel Diamante K fue no tener escrito mililitros en el menú. No fue sancionado por ningún exceso, son mentiras, pues sin Palazuelos no hay nota. Sigan haciéndome publicidad”.

En otro mensaje agregó: “No hay ninguna sanción de exceso de nada, es solo por no tener escrito mililitros en el menú”.