Cómo solicitar la devolución del saldo a favor del Infonavit si tu empresa siguió descontando de tu nómina tras liquidar tu crédito

MÉXICO.- Los trabajadores que concluyeron el pago total de su crédito hipotecario ante el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) pueden contar con un dinero excedente a su favor. Este remanente surge cuando los patrones continúan aplicando las deducciones salariales a pesar de que la deuda ya llegó a cero.

La acumulación de estos cobros se debe a que el área de recursos humanos de la empresa no recibe a tiempo el aviso de liquidación del crédito, manteniendo los descuentos en la nómina de forma innecesaria. El trámite para solicitar la devolución es completamente gratuito y puede realizarse sin necesidad de recurrir a gestores, intermediarios o despachos jurídicos.

Te puede interesar: ¿Tienes un crédito Infonavit? Puedes pagar tu mensualidad en OXXO sin comisión y solo necesitas los 10 dígitos de tu número de crédito

Dinero

¿A qué edad se cancela el crédito Infonavit?

¿Cómo saber si tienes saldo a favor en el Infonavit?

Para comprobar si existe un monto pendiente de devolución, el acreditado debe ingresar a la plataforma digital de Mi Cuenta Infonavit. Dentro del portal, es necesario dirigirse a la sección “Mi crédito” y seleccionar el apartado “Saldos y Movimientos”.

En esa pantalla se debe verificar que el estado del financiamiento aparezca con la leyenda “Liquidado”. En caso de que el sistema registre un cobro posterior a la cancelación de la deuda, se reflejará la cantidad disponible bajo el concepto de saldo a favor o pagos en exceso.

Te puede interesar: ¿De cuánto sería mi préstamo Infonavit si gano 9 mil pesos al mes y tengo 23 años?

¿Cómo tramitar la devolución si tienes e.firma del SAT?

Existen dos vías oficiales para gestionar el reembolso. La primera opción es 100% en línea y está disponible para quienes cuentan con la firma electrónica avanzada (e.firma) emitida por el Servicio de Administración Tributaria (SAT):

• Entrar a la plataforma Mi Cuenta Infonavit.
• Ir a la sección “Mi Crédito” y dar clic en “Devolución de Pagos en Exceso”.
• Confirmar la suma a favor e ingresar los 18 dígitos de la CLABE interbancaria.
• Validar el proceso utilizando la e.firma del SAT.

Es indispensable que la cuenta de banco registrada se encuentre a nombre del titular del crédito, ya que es el único medio donde el instituto depositará los fondos.

¿Qué hacer si no cuentas con firma electrónica?

Para las personas que no poseen e.firma, el procedimiento inicia por vía telefónica y concluye de forma presencial en las oficinas de la institución:

• Comunicarse al número Infonatel (800 008 3900) para validar la existencia del saldo y programar una cita en el Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano.
• Acudir a la cita con el número de caso proporcionado por el operador.
• Presentar en original una identificación oficial vigente (credencial para votar INE/IFE o pasaporte).
• Entregar un estado de cuenta bancario a nombre del titular con una antigüedad no mayor a 3 meses.
• Llevar el aviso de suspensión de descuentos, en caso de que su situación laboral particular lo requiera.

Te puede interesar: Esto pasa con el monto de tu préstamo si solicitas un crédito Infonavit mientras estás reportado en Buró de Crédito