Adiós a las llamadas molestas de publicidad; así puedes registrarte de forma gratuita en la plataforma de Profeco para detener el spam telefónico

MÉXICO.- Si recibe llamadas constantes para contratar planes de datos, comprar paquetes vacacionales o entrar a rifas, existe un mecanismo gratuito para detenerlas. La Procuraduría Federal del Consumidor opera el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep).

Este servicio ayuda a bloquear números en todo México y tiene un periodo de 30 días, por lo que se debe renovar si se desea mantener con esta medida por más tiempo.

Tres formas rápidas de registrar tu número telefónico

Inscribir su teléfono celular, de casa u oficina en la lista oficial de la Profeco toma solo un minuto. El trámite no tiene ningún costo y puede realizarse por diversos canales.

Dinero

Antes de aceptar una quita para liquidar tus deudas, revisa estos cuatro requisitos de la carta convenio o podrías perder tu dinero y seguir debiendo al banco

• Por llamada telefónica: Marque al 9628 0000 desde la CDMX, Guadalajara y Monterrey, o al 01 800 962 8000 para el resto del país.
• En el portal de internet: Ingrese sus datos de contacto directamente en la plataforma web oficial repep.profeco.gob.mx.
• Atención del Teléfono del Consumidor: Llame al 5568 8722 en el área metropolitana o comuníquese sin costo al 01 800 468 8722.

¿Cuándo surte efecto la protección del servicio?

Tras completar su registro, corre un periodo de 30 días para que las empresas de telecomunicaciones, turismo y comercio dejen de llamarlo. Por ley, no podrán usar sus datos personales.

Estar inscrito en el Repep no te libra de llamadas con funciones de cobranza, de organizaciones políticas, de beneficencia y de encuestadores telefónicos, ya que no son ámbito de Profeco”, indica la dependencia federal.

Bloqueo de bancos y cobradores con la Condusef

Para evitar molestias de entidades financieras, la información de la Profeco aclara que debe recurrirse al Registro Público de Usuarios (REUS). Este sistema pertenece a la Condusef y frena la publicidad de bancos, aseguradoras y Afores.

Pasos para denunciar si continúan las molestias

Si pasan 30 días y sigue recibiendo publicidad engañosa o no solicitada, usted tiene el derecho legal de denunciar al proveedor. La queja se presenta mediante el Teléfono del Consumidor con datos básicos.

• Nombre comercial del proveedor que realiza la llamada.
• Número telefónico o correo electrónico donde recibió la publicidad.
• Número de origen de la llamada o copia del mensaje.
• Fecha, hora aproximada y descripción del producto ofrecido.

Impacto del Repep en la tranquilidad de los usuarios

Esta herramienta oficial ha mostrado una alta demanda ciudadana desde su lanzamiento. Datos de la Profeco señalan que se alcanzaron 376,435 números registrados y 3,065 denuncias formales procesadas por el organismo estatal.

Las herramientas digitales de la Procuraduría ofrecen alternativas directas para proteger sus derechos. Puede gestionar sus trámites con facilidad mediante el sitio web del Teléfono del Consumidor en línea.