Nu será banco en México desde el 6 de agosto y suspenderá temporalmente su app y transferencias SPEI el 5 de agosto por una migración autorizada por la CNBV

MÉXICO.- La Sociedad Financiera Popular (Sofipo), Nu México, anunció que concluirá su transición para convertirse oficialmente en banco el próximo 6 de agosto, un cambio que impactará a más de 15 millones de clientes. Antes de ello realizará una migración tecnológica que provocará la suspensión temporal de algunos servicios digitales.

El proceso forma parte del cambio de figura regulatoria de Sofipo a institución de banca múltiple. Aunque durante algunas horas no será posible acceder a la aplicación ni realizar transferencias SPEI, la empresa aseguró que el dinero permanecerá protegido y las tarjetas seguirán funcionando normalmente.

De acuerdo con la información difundida por Nu México, la transición fue posible después de completar su proceso tecnológico y recibir la autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) el pasado 10 de julio.

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¿Cuándo dejarán de funcionar algunos servicios de Nu?

La empresa informó que la migración técnica se realizará el martes 5 de agosto entre las 5:30 de la tarde y las 10:00 de la noche. Ese periodo permitirá concluir el cambio hacia la nueva figura bancaria.

Durante esas cuatro horas y media no estarán disponibles las transferencias mediante SPEI, tampoco será posible ingresar a la aplicación para consultar saldos, revisar movimientos o descargar estados de cuenta.

Nu pidió a sus clientes programar con anticipación cualquier operación importante para evitar contratiempos durante la ventana de mantenimiento y aseguró que avisará previamente mediante correo electrónico y notificaciones dentro de la aplicación.

¿Qué servicios seguirán funcionando durante la migración?

Aunque algunos servicios digitales quedarán suspendidos temporalmente, Nu confirmó que las tarjetas de débito y crédito continuarán operando con normalidad durante toda la migración tecnológica.

La empresa también indicó que los recursos de los clientes permanecerán seguros en todo momento y que el proceso fue diseñado para reducir las afectaciones mientras concluye la transición hacia la banca múltiple.

Quienes necesiten ayuda durante la suspensión de la aplicación podrán comunicarse con el equipo de soporte mediante la línea telefónica 55 9225 2622, que permanecerá disponible durante el proceso.

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¿Qué significa que Nu ahora sea un banco?

Una vez concluida la migración, Nu México comenzará a operar oficialmente como institución de banca múltiple, dejando atrás su esquema como Sociedad Financiera Popular (Sofipo).

La compañía considera que este cambio le permitirá ampliar las herramientas y productos disponibles para sus usuarios, además de fortalecer su presencia dentro del sistema financiero mexicano.

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Este hito es un punto de partida para seguir acompañando de cerca a nuestros clientes. Operar como banco nos da las herramientas para evolucionar junto a ellos, manteniendo la misma esencia, simplicidad y transparencia de siempre, ahora con más posibilidades. Seguimos con la ambición de consolidarnos como el banco más amado de México”, mencionó Armando Herrera, CEO de Nu México.

Nu busca fortalecer la banca digital en México

Con esta nueva etapa, Nu pasará a ser el banco digital más grande del país, atendiendo a más de 15 millones de clientes, una cifra que representa cerca del 15% de la población adulta de México.

Según datos compartidos por la propia empresa, sus usuarios han ahorrado alrededor de 48.5 mil millones de pesos en comisiones, anualidades y costos por transferencias gracias a su modelo de servicios financieros digitales.

La compañía también reportó que cerca del 60% de sus clientes utiliza menos efectivo desde que comenzó a usar sus productos financieros y que 86% considera alto el impacto de Nu en el control y administración de sus finanzas. Estos indicadores fueron dados a conocer por Nu México como parte del anuncio de su transición a banco.