Ansiedad, burnout e insomnio por el trabajo: Cuándo pueden convertirse en una incapacidad laboral y cómo demostrar su origen

MÉXICO.- El estrés laboral no es solamente una sensación de cansancio o presión. Cuando las condiciones de trabajo afectan la salud física o mental de una persona y provocan trastornos diagnosticables, el trabajador puede obtener una incapacidad médica y, en determinados casos, lograr que el padecimiento sea reconocido como una enfermedad de trabajo. Sin embargo, este derecho no se concede de manera automática ni depende de la decisión del patrón.

En México, el reconocimiento de enfermedades relacionadas con factores de riesgo psicosocial ha cobrado mayor relevancia tras la entrada en vigor de la NOM-035-STPS-2018 y la actualización de la tabla de enfermedades de trabajo de la Ley Federal del Trabajo, donde se incorporaron diversos padecimientos mentales asociados con las condiciones laborales.

Incapacitarse por estrés laboral, sí es posible, pero únicamente cuando existe una afectación médica comprobable y una valoración realizada por las instituciones de salud correspondientes. Además, si el trabajador considera que le están negando injustamente este derecho, existen mecanismos de defensa y autoridades que pueden intervenir.

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El trabajo no está terminando al salir de la oficina y las exigencias han aumentado, lo que está provocando un agotamiento en los trabajadores que especialistas señalan como un riesgo para el desempeño, el bienestar y ha llevado a muchos incluso al suicidio

¿El estrés laboral puede generar una incapacidad?

Sí. El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) puede otorgar incapacidades cuando un médico determina que el estado físico o mental del trabajador le impide desempeñar temporalmente sus funciones.

No obstante, el estrés por sí mismo no suele ser el diagnóstico. Lo que se evalúa son las consecuencias que ha provocado en la salud de la persona.

Entre los padecimientos que pueden estar relacionados con factores de riesgo psicosocial se encuentran:

• Trastornos de ansiedad
• Trastornos de adaptación
• Episodios depresivos
• Estrés grave
• Trastornos del sueño asociados al trabajo
• Síndrome de desgaste ocupacional o burnout, cuando existe valoración médica
• Otras afectaciones psicológicas vinculadas con el entorno laboral

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) reconoce que factores como jornadas excesivas, cargas de trabajo desproporcionadas, violencia laboral, hostigamiento, falta de control sobre las actividades o liderazgo negativo pueden afectar la salud de los trabajadores.

¿Qué dice la NOM-035 sobre el estrés laboral?

Uno de los errores más comunes es pensar que la norma otorga incapacidades. La NOM-035-STPS-2018 tiene como finalidad identificar, analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo. También obliga a las empresas a implementar medidas para reducir riesgos que puedan afectar la salud mental de sus trabajadores.

Entre las obligaciones patronales se encuentran:

• Detectar factores de riesgo psicosocial
• Establecer políticas de prevención
• Investigar casos de violencia laboral
• Promover entornos organizacionales favorables
• Canalizar a trabajadores afectados por acontecimientos traumáticos severos

La incapacidad, en cambio, únicamente puede ser emitida por una institución médica autorizada.

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¿Cómo saber si el estrés laboral ya está afectando tu salud?

Las señales más frecuentes incluyen:

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• Agotamiento constante
• Insomnio
• Ansiedad
• Irritabilidad
• Dificultad para concentrarse
• Problemas de memoria
• Dolores de cabeza recurrentes
• Problemas gastrointestinales
• Crisis de angustia
• Disminución importante del rendimiento laboral

Cuando estos síntomas se presentan de forma continua y afectan la vida diaria, es recomendable buscar atención médica lo antes posible.

¿Cómo demostrar que el estrés está relacionado con el trabajo?

Esta suele ser la parte más complicada del proceso.

No existe un único documento que pruebe automáticamente el origen laboral del padecimiento. Por ello, las autoridades médicas suelen considerar un conjunto de evidencias.

Entre ellas:

• Expedientes clínicos
• Diagnósticos médicos
• Evaluaciones psicológicas o psiquiátricas
• Historial de consultas
• Incapacidades previas
• Estudios especializados
• Registros relacionados con cargas excesivas de trabajo
• Evidencia de acoso o violencia laboral
• Resultados derivados de la aplicación de la NOM-035 dentro de la empresa

Mientras más elementos existan para acreditar la relación entre el padecimiento y las condiciones laborales, mayores serán las posibilidades de que el caso sea evaluado como una enfermedad de trabajo.

Paso a paso para solicitar una incapacidad por estrés laboral

1. Acude al IMSS o a tu institución de salud

Lo primero es recibir atención médica.

Explica con detalle los síntomas que presentas y desde cuándo comenzaron.

También es importante informar si consideras que las condiciones laborales están relacionadas con el problema.

2. Sigue las valoraciones médicas

El médico familiar puede canalizarte con especialistas en salud mental para realizar una evaluación más completa.

3. Conserva toda la documentación

Guarda diagnósticos, recetas, resultados de estudios, informes psicológicos y cualquier documento relacionado con tu caso.

4. Solicita la valoración sobre el origen del padecimiento

Si existen elementos suficientes, el IMSS puede iniciar el procedimiento para determinar si se trata de una enfermedad general o una enfermedad de trabajo.

¿La empresa puede negarte una incapacidad?

No. Las incapacidades médicas no las autoriza el patrón. La facultad para emitirlas corresponde al IMSS o a la institución médica competente.

Por ello, una empresa no puede cancelar, invalidar o desconocer una incapacidad emitida legalmente.

Lo que sí ocurre en algunos casos es que el patrón rechaza que el padecimiento tenga origen laboral o se niega a colaborar durante la investigación de los hechos.

¿Qué hacer si no quieren reconocerte este derecho?

Cuando un trabajador considera que le están negando injustamente el reconocimiento de una enfermedad laboral o existen obstáculos para acceder a sus derechos, puede acudir a diversas instancias.

Si el problema es con la empresa

Puedes presentar una denuncia ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social o ante la autoridad laboral local correspondiente.

También es posible solicitar una inspección cuando existan incumplimientos relacionados con la NOM-035 o condiciones de trabajo que pongan en riesgo la salud de los empleados.

Si el problema es con el IMSS

Cuando una persona no está de acuerdo con una determinación del IMSS sobre una incapacidad o la calificación de una enfermedad de trabajo, puede presentar un recurso de inconformidad ante el propio Instituto.

Asimismo, tiene la posibilidad de acudir al Consejo Consultivo Delegacional del IMSS para impugnar ciertas resoluciones administrativas.

Si necesitas asesoría legal gratuita

Una de las opciones más importantes es la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo.

La Profedet brinda orientación, asesoría, conciliación y representación legal gratuita para trabajadores que consideren vulnerados sus derechos laborales.

Entre los casos que atiende se encuentran conflictos relacionados con prestaciones, condiciones de trabajo, riesgos laborales y procedimientos derivados de enfermedades de trabajo.

Si el conflicto llega a una controversia laboral

El trabajador también puede acudir al Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral o a los tribunales laborales competentes cuando exista una disputa sobre sus derechos laborales.

¿Puede despedirte la empresa por solicitar una incapacidad?

No debería hacerlo. La legislación laboral protege a los trabajadores frente a represalias derivadas del ejercicio de sus derechos.

Si una persona considera que fue despedida o sancionada por solicitar atención médica, denunciar riesgos psicosociales o tramitar una incapacidad, puede buscar apoyo inmediato en la Profedet para analizar su caso.

Lo más importante

El estrés laboral sí puede dar lugar a una incapacidad en México cuando existe una afectación médica comprobable y una valoración realizada por especialistas.

No basta con sentirse presionado o cansado, debe existir un diagnóstico que justifique la imposibilidad temporal de trabajar. Si el padecimiento está relacionado con las condiciones laborales, incluso puede analizarse como una enfermedad de trabajo.

Y si el trabajador considera que el IMSS o su empresa están obstaculizando este derecho, puede recurrir a la STPS, la Profedet, los mecanismos de inconformidad del IMSS y las autoridades laborales para defender su caso.