La TV de paga en México pierde 5 millones de usuarios desde 2020 y el principal motivo es el alza de precios que ya supera los 1,200 pesos mensuales en paquetes premium

MÉXICO.- La televisión de paga en México atraviesa uno de los momentos más complejos de su historia reciente. Aunque por años se señaló al streaming como el principal responsable de su declive, los datos más recientes apuntan a otra causa más directa: el aumento constante en los precios del servicio.

Esta combinación, junto con cambios en los hábitos de consumo y una oferta poco flexible, ha provocado que millones de usuarios cancelen sus suscripciones y reconsideren si realmente vale la pena seguir pagando por este tipo de entretenimiento.

De acuerdo con datos de The Competitive Intelligence Unit (The CIU), citado por el medio especializado Xataka México, al cierre de 2025 la TV de paga registró 15.1 millones de suscripciones, lo que representa una caída anual de 9.3% y una pérdida cercana a cinco millones de usuarios desde 2020. Esta tendencia no solo es constante, también refleja un problema estructural en la industria.

Te puede interesar: ¿HBO Max tiene los días contados? Netflix explica qué ocurrirá con el servicio de streaming tras la integración

El precio se convirtió en el principal motivo de cancelación

Uno de los hallazgos más relevantes es que el 37% de los usuarios que cancelaron su servicio lo hicieron por el costo. Esto coloca al precio como el principal detonante de desconexión en México.

En los últimos años, las tarifas han subido de forma sostenida:

• En 2023, los paquetes básicos rondaban los 239 pesos mensuales
• Para 2026, los planes más económicos van de 250 a 450 pesos
• Los paquetes con Internet y streaming pueden costar entre 600 y 950 pesos
• Las versiones premium superan los 1,200 pesos al mes

Aunque parte de este aumento responde a la inflación, el impacto acumulado ha hecho que muchas familias prioricen otros gastos. En este contexto, pagar por televisión de paga dejó de ser una necesidad.

No solo es caro, también hay inconformidad con el contenido

El problema no se limita al precio. El 27% de los usuarios que cancelaron su suscripción señaló que la programación no se ajusta a sus intereses.

Esto revela que la percepción de valor del servicio ha disminuido. Los usuarios ya no están dispuestos a pagar por paquetes cerrados con canales que no consumen.

El streaming crece, pero no es el único responsable

Las plataformas digitales sí han ganado terreno. Según The CIU:

• En 2024 había 14.3 millones de suscripciones a servicios de streaming en México
• El crecimiento anual fue de 6.3%
• En 2025, la tendencia se mantuvo

Sin embargo, el streaming tampoco está exento de ajustes. El 14% de los usuarios ha cancelado al menos una suscripción en los últimos seis meses, lo que muestra un consumo más cuidadoso.

La diferencia es que estas plataformas ofrecen:

• Pagos mensuales sin contratos forzosos
• Opciones de cancelación inmediata
• Contenido personalizado

Esto contrasta con el modelo rígido de la TV de paga.

Te puede interesar: Netflix: Los códigos para acceder a los géneros ocultos de la plataforma en México

Cambian los hábitos: Internet ya es el centro del entretenimiento

La transformación del consumo es clara. Datos de la Encuesta Nacional de Consumo de Contenidos Audiovisuales (ENCCA) 2024 indican que:

• El 55% de los mexicanos consume contenido por Internet
• El uso se concentra en dispositivos móviles
• El tiempo frente a la televisión tradicional sigue disminuyendo

Incluso quienes mantienen el servicio de TV de paga lo utilizan menos y lo reservan para eventos en vivo o noticiarios.

La TV de paga pierde relevancia frente a nuevas prioridades

El cambio no es solo tecnológico, también es económico. Hoy, el acceso a internet se percibe como un gasto esencial, mientras que la televisión de paga se considera opcional.

Otros datos reflejan esta realidad:

• El 46% de los usuarios ha cancelado su servicio
• El 54% nunca lo ha contratado
• Solo el 9.6% consideraría volver a pagar

Esto indica que el reto ya no es solo retener clientes, sino recuperar relevancia en un mercado que cambió.

¿Puede reinventarse la televisión de paga?

Algunas empresas han intentado adaptarse mediante paquetes que integran internet y plataformas de streaming. Sin embargo, estas estrategias llegan en un momento en el que el usuario ya es más selectivo.

El desafío es claro:

• Ofrecer contenido más flexible
• Ajustar precios a la realidad económica
• Eliminar contratos rígidos
• Mejorar la experiencia del usuario

La pregunta ya no es si puede competir con el streaming, sino si puede transformarse a tiempo.

¿Qué debes considerar como usuario?

Si actualmente pagas TV de paga o estás pensando en contratarla, estos puntos pueden ayudarte a decidir:

• Revisa cuánto usas realmente el servicio
• Compara el costo con plataformas digitales
• Evalúa si los canales incluidos son de tu interés
• Considera paquetes que incluyan internet

Tomar una decisión informada puede ayudarte a optimizar tu gasto mensual.