Si tienes una Ducati Panigale o Streetfighter 2018-2025, Profeco advierte riesgo de accidente por falla estructural y pide acudir a revisión gratuita

MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un aviso para personas propietarias de motocicletas Ducati en México, debido a que 789 unidades de distintos modelos presentan posibles fallas que pueden comprometer la seguridad al conducir.

El llamado, difundido por Profeco, retoma una alerta emitida por Ducati Motors de México y establece acciones específicas de revisión y reparación sin costo para los usuarios.

De acuerdo con información oficial, se identificaron riesgos en dos grupos de motocicletas: por un lado, fallas estructurales en el eje de la rueda trasera y, por otro, posibles fallas en el sistema de freno trasero. Ambas situaciones pueden derivar en pérdida de control y aumentar el riesgo de accidentes.

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¿Qué modelos de motocicletas Ducati están involucrados?

El llamado a revisión contempla un total de 789 motocicletas, divididas en dos grupos con riesgos distintos:

Fallas en el eje de la rueda trasera (706 unidades)

• Modelos: Panigale V4 (todos los modelos)
• Años: 2018 a 2024
• Modelos adicionales: Streetfighter V4 (todos los modelos)
• Años: 2020 a 2025

En estos casos, existe la posibilidad de que el eje de la rueda trasera pierda su integridad estructural y se rompa, lo que podría provocar pérdida de control de la motocicleta.

Fallas en el freno trasero (83 unidades)

• Modelo: Panigale V4/STD
• Año: 2025

Para estas unidades, se detectó el riesgo de pérdida repentina de la función del freno trasero, lo que puede ocasionar colisiones y lesiones.

¿Qué solución ofrece Ducati y qué costo tiene?

La empresa Ducati Motors de México realizará las siguientes acciones:

• Sustitución del eje trasero en las unidades afectadas por falla estructural
• Inspección y reparación del sistema de freno trasero en los modelos 2025

Todas las reparaciones se realizarán sin costo para las personas consumidoras, como parte del cumplimiento de las obligaciones de seguridad del fabricante.

¿Cómo sabrás si tu motocicleta está afectada?

Ducati contactará directamente a las personas propietarias mediante:

• Correo electrónico
• Aplicación oficial “My Ducati”

Además, puedes consultar o iniciar el proceso por tu cuenta a través de los siguientes canales:

• Teléfono: 55 3113 7566
• Sitio web oficial de Ducati
• Correo electrónico: ducatimexico@ducati.com
• Página directa de llamados a revisión de la marca

¿Hasta cuándo puedes atender este llamado?

Los llamados a revisión tienen una vigencia amplia, lo que permite a los usuarios actuar sin presión inmediata:

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• Para el caso del eje trasero: vigencia de 10 años a partir de diciembre de 2025
• Para el caso del freno trasero: vigencia de 10 años a partir de mayo de 2025

Esto significa que, aunque no hayas recibido notificación inmediata, puedes acudir en cualquier momento dentro de ese periodo.

¿Qué recomienda Profeco a los consumidores?

La Profeco informó que dará seguimiento al cumplimiento de este llamado a revisión y pidió a las personas consumidoras reportar cualquier anomalía o incumplimiento a través de sus canales oficiales:

• Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
• Correos electrónicos: denunciasprofeco@profeco.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx
• Redes sociales: @AtencionProfeco y @Profeco

¿Por qué es importante atender este llamado?

Las fallas detectadas están directamente relacionadas con componentes clave para la seguridad al conducir. Tanto el eje trasero como el sistema de frenos son esenciales para mantener el control de la motocicleta, por lo que ignorar este tipo de alertas puede aumentar el riesgo de accidentes.

Atender el llamado no solo protege tu integridad, también asegura que tu vehículo opere bajo condiciones adecuadas establecidas por el fabricante.