Digitalización de pagos en casetas y gasolineras debe ser inclusiva para no dejar rezagados a usuarios rurales, advierte experto

MÉXICO.- La digitalización de cobros en casetas de peaje y gasolineras es un paso necesario para modernizar el país, pero debe implementarse de manera inclusiva para que los habitantes de periferias y zonas rurales no queden rezagados, señaló el economista Luis Núñez Noriega.

El especialista indicó que, además de la tecnología, se requiere infraestructura confiable y cobertura nacional, ya que sin estos elementos existe el riesgo de exclusión financiera, fallas operativas e incluso resistencia social.

Desde mi perspectiva el reto principal no es tecnológico, sino de inclusión. La digitalización exige infraestructura confiable, cobertura nacional y confianza del usuario. Si estos elementos no avanzan al mismo ritmo, podría provocar exclusión financiera en zonas rurales, fallas operativas y hasta resistencia social”, destacó Núñez Noriega.

RETOS DE LA DIGITALIZACIÓN

Para complementarlo, los principales retos identificados por el experto incluyen:

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• Cobertura nacional insuficiente que podría dejar fuera a habitantes de periferias y zonas rurales.
• Falta de confianza del usuario, que podría generar resistencia social.
• Posibles fallas operativas si la infraestructura no se mantiene al ritmo del sistema digital.

La digitalización de pagos, indicó, no es una moda, sino una transición estructural inevitable para resolver problemas históricos:

El avance hacia sistemas como el TAG y los pagos sin contacto busca resolver problemas como las filas, la inseguridad y la opacidad, al eliminar el efectivo, agilizar el tránsito y mejorar el control operativo”, subrayó.

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BENEFICIOS DE LOS PAGOS DIGITALES

Entre las ventajas que complementan esta transición, Núñez Noriega destacó:

• Reducción de filas y tiempos de espera en casetas y gasolineras.
• Mayor seguridad al eliminar el manejo de efectivo.
• Transparencia y mejor control operativo.
• Modernización de la movilidad mediante telepeaje obligatorio.

El especialista concluyó que, especialmente en carreteras, el cambio hacia el telepeaje obligatorio permitirá agilizar el tránsito, preparar al país para un sistema sin efectivo y modernizar la movilidad de manera sostenible.