Telmex aumenta velocidades de internet Infinitum en México sin subir precios: así cambian los paquetes de fibra óptica

MÉXICO.- La empresa de telecomunicaciones Telmex anunció un incremento general en las velocidades de su servicio de fibra óptica Infinitum para hogares y negocios en México. El ajuste implica que millones de clientes recibirán más velocidad de navegación sin aumento en el costo mensual de su plan actual.

La actualización fue confirmada el 6 de marzo de 2026 por el director general de la compañía, Héctor Slim Seade, durante un anuncio sobre la estrategia de conectividad de la empresa. De acuerdo con la información presentada por la compañía, el cambio aplica a varios de los paquetes de fibra óptica que actualmente se comercializan en el país.

En términos prácticos, esto significa que muchos usuarios que ya tienen contratado un plan de internet recibirán automáticamente una mayor velocidad, mientras mantienen el mismo precio mensual.

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Qué paquetes de Infinitum aumentan su velocidad

La actualización anunciada por Telmex modifica cinco segmentos de su oferta de fibra óptica.

Los cambios quedan de la siguiente manera:

• El paquete de 80 Megas pasa a 120 Megas.
• El paquete de 100 Megas aumenta a 150 Megas.
• El paquete de 150 Megas sube a 250 Megas.
• El paquete de 250 Megas aumenta a 350 Megas.
• El paquete de 350 Megas pasa a 500 Megas.

Este cambio busca mejorar la capacidad de navegación para actividades cada vez más comunes en los hogares, como videollamadas, streaming, videojuegos en línea y trabajo remoto.

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Qué significa que la conexión sea simétrica

Uno de los cambios más importantes en varios paquetes es la incorporación de velocidad simétrica.

Esto significa que la velocidad para subir información a internet será la misma que para descargarla.

En los nuevos planes:

• Los paquetes que ahora ofrecen 120, 150, 250 y 350 Megas tendrán velocidad simétrica.
• El paquete que aumenta a 500 Megas mantendrá una velocidad de subida de 350 Megas.

La velocidad de subida es clave para actividades como:

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• subir archivos a la nube
• transmitir video en vivo
• enviar archivos pesados
• realizar videoconferencias

Cuánto cuestan ahora los paquetes de Infinitum

Aunque las velocidades aumentan, Telmex informó que los precios mensuales no cambian.

Estas son algunas de las tarifas actuales:

• 120 Megas:
• $349 al mes solo internet
• $389 al mes con telefonía
• 150 Megas:
• $399 al mes solo internet
• $435 al mes con telefonía
• 250 Megas:
• $449 al mes solo internet
• $499 al mes con telefonía
• 500 Megas:
• $549 al mes solo internet
• $649 al mes con telefonía

Los paquetes con telefonía incluyen llamadas ilimitadas a varios destinos.

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Beneficios extra para clientes que domicilien su pago

La empresa también anunció beneficios adicionales para quienes domicilien el pago del servicio.

Los clientes podrán elegir una suscripción gratuita durante seis meses entre:

• Netflix
• HBO Max
• F1 TV

Además, los planes continúan incluyendo acceso sin costo adicional a:

• Claro Video
• Universal+

Qué tan grande es Telmex en el mercado de internet en México

De acuerdo con datos del sector de telecomunicaciones, Telmex es una de las compañías con mayor presencia en servicios de internet fijo en México.

La empresa opera una amplia red de fibra óptica y ofrece servicios de conectividad y telefonía en gran parte del territorio nacional.

Aunque la compañía no publicó cifras específicas sobre qué paquete es el más contratado, su tamaño y cobertura la colocan como uno de los principales proveedores de internet residencial en el país.

Qué deben hacer los clientes para recibir la nueva velocidad

En la mayoría de los casos no es necesario hacer ningún trámite para recibir la actualización.

El incremento de velocidad se aplicará de forma automática conforme los sistemas de la empresa realicen los ajustes en la red.

Sin embargo, si un usuario no observa cambios en su servicio, puede:

• revisar su plan en la app o portal de Telmex
• reiniciar su módem
• contactar al servicio de atención al cliente