Aseguradoras no cubrirán todos los daños causados por violencia, tras operativo contra “El Mencho”

MÉXICO.- Tras la jornada violenta registrada en más de 20 estados tras el abatimiento de Nemesio Oseguera Cervantes, “El Mencho”, líder del Cártel Jalisco Nueva Generación (CJNG), las aseguradoras en México advirtieron que el pago por vehículos y negocios incendiados no será generalizado. Todo dependerá de las coberturas contratadas y de las exclusiones específicas en cada póliza.

La información fue dada a conocer por el diario La Jornada, con base en comunicados enviados por compañías aseguradoras a sus agentes y en declaraciones de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), organismo que agrupa a la industria en el país.

Si su vehículo o negocio resultó afectado, es importante que conozca qué cubre su seguro, qué eventos pueden quedar excluidos y qué pasos debe seguir para presentar una reclamación formal.

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¿Por qué las aseguradoras están limitando operaciones?

De acuerdo con agentes del sector consultados por La Jornada, varias aseguradoras enviaron comunicados internos donde informan que no pueden cotizar seguros de automóviles en estados como Jalisco, Michoacán, Colima, Guerrero, Aguascalientes, Guanajuato, Nayarit y Zacatecas, entre otros.

Un agente explicó que se cierran operaciones, por el alto riesgo; es lo mismo como cuando hay huracanes.

La decisión se da tras los hechos violentos que incluyeron quema de vehículos y negocios en diversas entidades. Las compañías consideran que el contexto eleva el riesgo de siniestros masivos en ciertas regiones.

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¿El seguro cubre un auto incendiado en disturbios?

La respuesta depende de su póliza.

“En el caso de vehículos, los daños o pérdidas podrán ser reclamados conforme a las coberturas de robo y/o daños materiales, según corresponda”, informó la AMIS.

Esto significa que:

• Si su auto fue robado durante los disturbios y usted cuenta con cobertura de robo total, puede proceder la reclamación, salvo que exista una exclusión expresa
• Si el vehículo fue dañado o incendiado, podría aplicar la cobertura de daños materiales, siempre que esté contratada y no esté excluida por eventos como disturbios civiles

¿Qué exclusiones pueden dejarlo sin indemnización?

Algunas pólizas en México excluyen daños derivados de:

• Insurrección
• Terrorismo
• Disturbios civiles
• Actos de guerra

Si su contrato contiene una cláusula que excluye estos supuestos, la aseguradora puede rechazar el pago.

Por ejemplo, si su automóvil fue incendiado durante un acto considerado como disturbio civil y su póliza excluye ese tipo de eventos, el seguro no aplicará, aun cuando tenga cobertura amplia.

Por eso es clave revisar las condiciones generales de su contrato.

¿Cómo se clasifica el siniestro y por qué importa?

La forma en que se clasifique el evento puede definir si procede o no el pago.

Agentes consultados explicaron que, si el vehículo fue despojado violentamente en medio de una protesta o disturbio, muchas aseguradoras lo consideran hurto y podría reclamarse bajo la cobertura de robo, siempre que esté contratada y no exista exclusión.

En cambio, si el daño se cataloga como consecuencia directa de disturbios excluidos en la póliza, la reclamación podría no prosperar.

¿Qué deben hacer los afectados paso a paso?

La AMIS recomienda lo siguiente:

1. Reportar de inmediato el siniestro a su aseguradora
2. Presentar la denuncia correspondiente ante el Ministerio Público si hubo robo o daños
3. Reunir evidencia, como fotografías, videos y documentos
4. Dar seguimiento al expediente conforme a las coberturas, alcances y límites establecidos en su póliza

El organismo señaló que, debido al contexto de seguridad en distintas entidades, “algunas compañías podrían optar por realizar a distancia el ajuste de los siniestros de sus asegurados”.

Esto implica que la inspección podría hacerse mediante herramientas digitales, sin presencia física inmediata de un ajustador.

¿Qué pasa con los negocios afectados?

En el sector empresarial, la AMIS indicó que las pólizas que contemplen cobertura podrán operar conforme a las condiciones contractuales aplicables.

Es decir, si su seguro empresarial incluye cobertura por daños materiales y no excluye disturbios o violencia social, podría proceder la indemnización. Si no lo contempla, el daño quedará fuera.

Violencia tras el abatimiento de “El Mencho”

El operativo que derivó en la muerte de Nemesio Oseguera Cervantes provocó reacciones violentas en distintos estados del país. Se reportaron bloqueos, incendios de vehículos y afectaciones a comercios.

En este escenario, el sector asegurador ajusta su evaluación de riesgos, como suele ocurrir ante fenómenos extraordinarios, incluidos desastres naturales.

¿Qué puede hacer para protegerse en el futuro?

Si usted vive en una zona con antecedentes de violencia o disturbios, considere:

• Revisar si su póliza incluye cobertura por daños materiales sin exclusión por disturbios.
• Preguntar expresamente a su agente qué eventos están excluidos.
• Solicitar por escrito las condiciones generales actualizadas.
• Comparar opciones entre aseguradoras antes de renovar.

Contar con cobertura amplia no siempre significa estar protegido ante cualquier escenario. Las exclusiones específicas marcan la diferencia.